PBSM KLS XII TBSM 2023/2024

Orang yang bertanggung jawab dalam sebuah bengkel, yaitu :

• Help Desk
• Kepala Bengkel
• Office Boy
• Service Advisor
• Service Spare part

Perusahaan yang baik akan selalu melakukan komunikasi kerja terhadap sesama karyawan dengan cara…

• Makan Bersama
• Menelepon
• Mengajak bercerita
• Mengajak berdoa bersama sebelum bekerja
• Memberi isyarat dengan tangan

Seorang konsumen mengajukan komplain kepada…

• Kepala bengkel
• Mekanik
• Service Advisor
• Service Spare part
• Kasir

Struktur yang sering digunakan berdasarkan kemampuan masing-masing, jika dibengkel sesuai dengan kemampuan manajemennya, baik sumber daya manusia, keuangan, maupun pemasaran disebut struktur….

• Fungsional
• Lini
• Komite
• Lini dan staf
• Structural

Struktur yang dikelompokkan berdasarkan kesamaan baik layanan, pasar, produk, maupun fisik geografis. Struktuur ini biayanya lebih tinggi sehingga sering digunakan perusahaan menengah keatas karena pengelompokan bermacam-macam bidang disebut struktur…

• Divisional
• Fungsional
• Komite
• Lini
• Struktural

Organisasi yang bergantung pada seorang saja, merupakan kelemahan dari struktur organisasi…

• Lini
• Komite
• Divisional
• Fungsional
• Struktural

Struktur yang dikelompokkan berdasarkan kesamaan baik layanan, pasar, produk, maupun fisik geografis, hal tersebut merupakan pengertian struktur …..

• Divisional
• Fungsional
• Komite
• Lini
• Struktural

Struktur yang anggotanya mempunyai wewenang dan semua mempunyai peran karena terjadi musyawarah merupakan struktur….

• Fungsional
• Lini
• Lini dan staf
• Matrik
• Proyek

Jika terjadi masalah, sering menghindar dari tanggung jawab atau saling lempar tanggung jawab, merupakan kelemahan dari struktur organisasi…

• Proyek
• Fungsional
• Lini
• Matriks
• Proyek

Struktur organisasi yang cocok untuk usaha yang kecil adalah…

• Divisional
• Fungsional
• Lini
• Matriks
• Proyek