La découverte des besoins du client
Authored by Jérémie Buriez
Business
10th Grade
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14 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La motivation ...................... consiste à faire plaisir à quelqu'un.
hédoniste
oblative
d'auto-expression
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La fiche client est un outil d'aide à la vente.
Vrai
Faux
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Reformuler consiste à redire avec ses propres mots ce qu'a énoncé le client/prospect.
Vrai
Faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le besoin d'épanouissement consiste à combler ses besoins vitaux.
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Appartenir à un groupe est un besoin ....
d'appartenance
de sécurité
d'épanouissement
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La motivation ............................... consiste à se faire plaisir.
hédoniste
oblative
d'auto-expression
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La peur est une motivation.
Vrai
Faux
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