Cuestionario Unidad III /comportamiento de compra del consumidor

1.- Este tipo de características del Mercado de consumo, son: género, étnia, ocupación, tamaño del núcleo familiar, generación, clase social, edad, ingresos, educación, religión y nacionalidad.

• Pictográfica

• Demográfica

• Consumo

• Geográfica

2.- Esta compra, se lleva a cabo de manera consecuente y mayormente se consumen rápidamente después de ser adquiridos, como por ejemplo, la carne y las bebidas, etc.

• Mercado de productos de consumo duradero

• Mercado de servicios

• Mercado de productos de consumo inmediato

• Mercado de consumo intelectual

3.- La cultura, subcultura, clase social, grupos y redes, familia, roles y status, son factores:

• Personales

• Psicológicos

• Culturales

• Universales

4.- Este Factor Personal, es el patrón de vida de una persona expresado en su psicografía. Se trata de medir las dimensiones principales de AIO de los consumidores:

actividades (trabajo, pasatiempos, compras, deportes, eventos sociales), intereses (alimentos, moda, familia, recreación) y opiniones (sobre ellos mismos, las cuestiones sociales, negocios, productos).

• Edad y etapas

• Ocupación

• Personalidad y autoconcepto

• Estilo de vida

5.- Dentro de los Factores Psicológicos, una persona tiene muchas necesidades en cualquier momento dado. Algunas son biológicas, derivadas de estados de tensión como el hambre, la sed o la incomodidad. Hablamos de:

• Percepción

• Motivación

• Aprendizaje

• Creencias y actitudes

6.- Dentro del Proceso de Decisión de Compra tenemos 5 fases. En esta fase, el consumidor procesa la información para llegar a decisiones de marca. Por desgracia, los consumidores no utilizan un proceso de evaluación simple y único en todas las situaciones de compra.

• Reconocimiento del problema o necesidad

• Búsqueda de la información

• Evaluación de alternativas

• Decisión de compra

7.- Este, está conformado por individuos y organizaciones que adquieren productos terminados, materias primas y servicios para que estos sufran una transformación que juntos, se convierten en otro producto terminado.

• Mercado de negocios

• Mercado de consumo

• Mercado Actual

• Mercado futuro

8.- Es la situación de compra de negocios en la que el comprador quiere modificar especificaciones, precios, términos o proveedores de producto.

• Recompra directa

• Recompra modificada

• Tarea nueva

• Compra de sistemas

9.- Es aquella división que hacemos del mercado, con la finalidad de elegir una parte de él a la cual, habremos de enfocar todos nuestros esfuerzos mediante la utilización de estrategias y acciones, destinadas o que nos lleven a la satisfacción de necesidades, gustos, deseos y preferencias de ese grupo elegido.

• Mercado meta

• Mercado actual

• Mercado

• Segmentación de mercado

10.- Este tipo de Segmentación, se refiere a la edad, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, género, ingresos, ocupación, nivel educativo, religión, raza, generación, nacionalidad y clase social.

• Geográfica

• Psicológica

• Conductual

• Demográfica