Trilha Care

A Lei Geral de Proteção aos Dados regula os dados de pessoas físicas, apenas em ambientes virtuais.

• Verdadeiro

• Falso

De acordo com a LGPD, dentre as informações que caracterizam  dados identificáveis estão:  CPF, RG e Nome Completo. Elas fazem parte dos dados pessoais, mas não se encaixam como dados sensíveis.

• Verdadeiro

• Falso

No momento, alguns produtos do INSS estão sendo processados pela máquina de cálculo. Qual dos nossos produtos ainda não está utilizando o método da máquina de cálculo?

• Empréstimo Novo

• Refinanciamento

• Portabilidade com troco

• Portabilidade com redução de parcelas

Atualmente, qual a taxa mínima e máxima praticada pela máquina de cálculos para o produto de INSS na meutudo?

• Mínima de 1,85% e máxima de 2,90%

• Mínima de 1,45% e máxima de 1,80%

• Mínima de 1,35% e máxima de 1,85%

• Mínima de 1,85% e máxima de 2,70%

 O RG do cliente não foi aceito, pois na época em que o emitiu, não tinha idade mínima elegível.

Neste caso, qual a idade mínima elegível para clientes do INSS?

• No mínimo 20 anos na data da emissão do RG.

• No mínimo 10 anos na data da emissão do RG.

• No mínimo 16 anos na data da emissão do RG.

• No mínimo 18 anos na data da emissão do RG

 O RG do cliente não foi aceito, pois na época em que o emitiu, não tinha idade mínima elegível.

Neste caso, qual a idade mínima elegível para clientes do FGTS?

• No mínimo 10 anos na data da emissão do RG.

• 
  

  No mínimo 20 anos na data da emissão do RG.

  
  

• No mínimo 18 anos na data da emissão do RG.

• No mínimo 16 anos na data da emissão do RG.

Conforme a regra do INSS, qual a margem máxima que o cliente pode comprometer com o crédito consignado?

• 
  5%

• 35%

• 45%

• 30%

O time de Customer Experience possui como atuação no processo de Integração, tirar as dúvidas do cliente e o ajudá-lo  em todos os pontos desse processo, desde a recuperação da senha no portal do INSS até baixar o seu extrato de empréstimo atualizado.

• Verdadeiro

• Falso

Cada País possui seu próprio ambiente financeiro, com regulamentos próprios. No Brasil, temos o Banco Central como autarquia fiscalizadora. Podemos afirmar que o BACEN, embora seja vinculado à Secretaria da Fazenda, ele não é subordinado a ela

• Verdadeiro

• Falso

As taxas de juros do nosso produto FGTS, estão entre:

• 1,45% a 1,80%

• 1,29% a 1,79%

• 2,0% a 3,35%

• 1,75% a 2,35%