gt và đpkd 2/7

Khi giao tiếp với cấp dưới, bạn nên tuân thủ những nguyên tắc nào?

• Lắng nghe ý kiến của họ

• Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ

• Khen, chê kịp thời

• A và C đúng

Đâu không phải là tiêu chuẩn chủ yếu để đánh giá sự thành công của một cuộc thương lượng?

• Tiêu chuẩn thực hiện mục tiêu

• Tiêu chuẩn ưu hoá giá thành

• Tiêu chuẩn quan hệ giữa 2 bên

• Tiêu chuẩn một bên có lợi

Thương lượng trong kinh doanh có mấy đặc điểm?

• 4

• 5

• 6

• 7

Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?

• Thương lượng kiểu mềm

• Thương lượng kiểu cứng

• Thương lượng kiểu nguyên tắc

• Tất cả đều đúng

Thông thường tổ thương lượng được tổ chức theo mấy chức năng?

• 2

• 3

• 4

• 5

Mục tiêu cao nhất trong tiến trình thương lượng là?

• Là mục tiêu ở cảnh giới lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua

• Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua

• Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch

• Không có đáp án nào đúng

Khi bạn cần nhượng bộ, bạn nên tuân theo những nguyên tắc nào sau đây?

• Lấy nhượng bộ để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng bộ đơn phương

• Để đối tác cảm thấy bạn chịu nhượng bộ một bước quan trọng

• Lấy phương án thay thế mà phương án ngang nhau đổi lấy sự thay đổi lập trường của đối tác

• Tất cả đều đúng

Yếu tố nào sau đây là yếu tố ảnh hưởng đến giá cả?

• Yêu cầu kỹ thuật

• Thời gian giao hàng

• Kênh phân phối

• Tất cả đều đúng

Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố ảnh hưởng đến giá cả?

• Phương thức vận chuyển và bảo hiểm

• Mức độ mới cũ của sản phẩm

• Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ

• Tất cả đều sai

Đặc điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp?

• Nhà sản xuất có sự hiểu biết sâu sắc về tính năng, kỹ thuật và công năng của sản phẩm

• Nguồn thông tin thông suốt giúp cho sự lựa chọn hàng hoá tốt hơn

• Người mua sẽ được ưu tiên nhượng giá

• Tất cả đều sai