TEST

SELECCIONE LA RESPUESTA QUE NO CORRESPONDE CON LOS REQUISISTOS QUE BEBEMOS TENER EN CUENTA A LA HORA DE ESCUCHAR

• SUSPENDER TODO TIPO DE JUCIO O PREJUICIO SOBRE LA PERSONA QUE NOS ESTÁ HABLANDO.

• ADOPTAR UNA ACTITUD EMPÁTICA

• TODAS LAS RESPUESTAS DE LSO PACIENTES NECESITAN UNA RETROALIMENTACIÓN VERBAL

• RESPETO O ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LA PERSONA

EL ESTILO DE COMUNICACIÓN RECOMENDADO EN LAS RELACIONES CON LOS PACIENTES ES:

• PATERNALISTA

• ASERTIVO

• AGRESIVO

• PASIVO

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

• ELEVAR EL TONO DE VOZ EN COMUNICACIÓN,PARA APOYAR LO QUE DICE

• CAPACIDAD DE DEFENDER LOS PROPIOS PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS,SIN VULNERAR LOS DERECHOS DE LOS DEMÁS

• NEGAR CON LA CABEZA LO QUE EL OTRO DICE,CUANDO ESTAMOS SEGUROS DE QUE NO ES VERDAD

• DAR SIEMPRE LA RAZÓN AL OTRO,PARA EVITAR CONFLICTOS

¿CÓMO DEBE COMUNICARSE EL/LA CELADOR/A CON EL PACIENTE Y SU FAMILIA?

• UTILIZANDO TÉRMINOS TÉCNICOS PARA DAR UNA INFORMACIÓN ADECUADA

• EVITANDO USAR UN LENGUAJE AMABLE

• OBSERVANDO SUS CONDUCTAS Y ACTITUDES PARA COMPRENDERLES

• EVITANDO IMPLICARSE

CON CARACTER GENERAL,¿CÓMO SE FACILITARÁ LA INFORMACIÓN ASISTENCIAL AL PACIENTE?

• DE FORMA DISCONTINUA SEGÚN LA CONVENIENCIA DEL CENTRO SANITARIO

• VERAZ Y REFERIDA EXCLUSIVAMENTE AL DIAGNÓSTICO

• VERAZ,RAZONABLE Y SUFICIENTE

• VERBALMENTE,SIN DEJAR CONSTANCIA EN LA HISTORIA CLÍNICA

EL TIPO DE COMUNICACIÓN QUE DEBE UTILIZAR EL/LA CELADOR/A CON EL PACIENTE,DESDE EL PUNTO DE VISTA PERSONAL ES EL:

• CONTRACTUAL

• SOLIDARIO

• COOPERATIVO

• ASERTIVO

EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LAS PERSONAS INTERPRETAN Y ORGANIZAN LA INFORMACIÓN CON LA FINALIDAD DE DARLE SIGNIFICADO Y COMPRESIÓN A SU MUNDO, RECIBE EL NOMBRE DE :

• PERCEPCIÓN

• PENSAMIENTO

• SENTIMIENTO

• INTENCIONALIDAD

EL CELADOR EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES,PARA COMUNICARSE CON EL PACIENTE Y SU FAMILIA UTILIZARÁ,SEÑALE LA RESPUESTA INCORRECTA:

• EVITARÁ UTILIZAR TÉRMINOS TÉCNICOS

• EVITARÁ HACER JUCIOS DE VALOR

• OPTARÁ POR UNA ACTITUD APÁTICA

• OPTARÁ POR UNA ACTITUD DE RESPSTO Y COMPRESIÓN

ENTRE LOS FACTORES QUE OBSTACULIZAN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL DEL/A CELADOR/A CON EL PACIENTE Y LA FAMILIA,SE PUEDE CITAR:

• USAR TERMINOLOGÍA CIENTÍFICA

• HABLAR CORRECTAMENTE,CON LÓGICA Y PRECISIÓN

• EVITAR COMENTARIOS IMPROCEDENTES O INNECESARIOS

• TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES SON CORRECTAS

EL COMPORTAMIENTO DEL/A CELADOR/A DEL PACIENTE Y SUS FAMILIARES DEBE SER:

• ALTIVO Y CONCRETO

• CORTANTE Y CONCISO

• HUMANO Y DELICADO

• APÁTICO E INDEFERENTE