¿A partir de 1988, Estados Unidos entrega anualmente el premio de calidad nombrado en honor a Baldrige?

• True

• False

No es considerado como un valor propuesto en el modelo Malcolm Baldrige

• Liderazgo visionario.

• Gestión basada en hechos.

• Orientación hacia el futuro.

• Limitación para la innovación.

Para Malcolm Baldrige, la gestión del liderazgo implica que:

• La Alta Gerencia determine valores claros y visibles.

• La alta Gerencia se oriente hacia el cliente.

• La alta gerencia fije la dirección.

• Todas las anteriores.

¿La Evaluación del Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige se basa en una máxima puntuación de 5000?

• True

• False

¿La creación de alianzas y recursos es una de los criterios del modelo Malcolm Baldrige?

• True

• False

Para el modelo Malcolm Baldrige: ¿En el liderazgo se debe establecer el buen gobierno y la responsabilidad social?

• True

• False

El Modelo Malcolm Baldrige está compuesto de requerimientos orientados hacia resultados. Sin embargo, no prescribe:

• Como una organización debería estar estructurada.

• Si la organización debería o no tener área de calidad, planificación u otra.

• Si diferentes áreas en la organización deberían manejarse de la misma forma,

• Todas las anteriores.

• ¿Los criterios en el modelo Malcolm Baldrige son no prescriptivos y adaptables. No dicen lo que usted tiene que hacer – lo guían a usted a través de su propia evaluación de lo que es importante y cómo usted aborda esas áreas?

• True

• False

El Modelo Malcolm Baldrige es una guía hacia la Excelencia, proporcionando valor a los clientes y grupos de interés, no contribuyendo a la sostenibilidad y gestión del conocimiento de la organización.

• True

• False

¿La Evaluación del Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige se realiza sobre siete criterios, con sus 19 subcriterios. La máxima puntuación es de 1000?

• True

• False