Chương 1

Câu 1) Điều nào sau đây không phải là lý do khiến các trường kinh doanh bắt đầu bao gồm các lớp học về hành vi của tổ chức?

• A) để tăng hiệu quả quản lý trong các tổ chức
• B) để giúp các tổ chức thu hút nhân viên chất lượng hàng đầu
• C) để mở rộng nhu cầu tư vấn của các tổ chức
• D) để cải thiện việc duy trì chất lượng công nhân
• E) để giúp tăng lợi nhuận của tổ chức

Câu 2) Điều nào sau đây có khả năng nhất là niềm tin của một người quản lý thành công?

• A) Kiến thức kỹ thuật là tất cả những gì cần thiết để thành công.
• B) Không nhất thiết phải có kỹ năng giao tiếp âm thanh.
• C) Kỹ năng kỹ thuật là cần thiết, nhưng không đủ để thành công.
• D) Hiệu quả không bị ảnh hưởng bởi hành vi của con người.
• E) Kỹ năng kỹ thuật không ảnh hưởng đến hiệu quả.

Câu 3) Điều nào sau đây sẽ không được coi là một tổ chức?

• A) một nhà thờ
• B) một trường đại học
• C) một đơn vị quân đội
• D) tất cả người lớn trong một cộng đồng nhất định
• E) một trường tiểu học

Câu 4) Điều nào sau đây ít có khả năng được coi là người quản lý nhất?

• A) một quản trị viên phụ trách hoạt động gây quỹ trong một tổ chức phi lợi nhuận
• B) một trung úy dẫn đầu một trung đội bộ binh
• C) một bác sĩ đóng vai trò là trưởng phòng vật lý trị liệu tại bệnh viện công
• D) thị trưởng của một thành phố lớn
• E) một kỹ thuật viên CNTT cho phép giao tiếp giữa tất cả nhân viên của công ty

Câu 5) Điều nào sau đây không phải là một trong bốn chức năng quản lý chính?

• A) kiểm soát
• B) lập kế hoạch
• C) nhân sự
• D) tổ chức
• E) dẫn đầu

Câu 6) Chức năng chính nào của người quản lý yêu cầu người quản lý xác định mục tiêu của tổ chức, thiết lập chiến lược tổng thể để đạt được các mục tiêu này và phát triển một hệ thống phân cấp toàn diện về kế hoạch tích hợp và điều phối các hoạt động?

• A) kiểm soát
• B) lập kế hoạch
• C) nhân sự
• D) phối hợp
• E) dẫn đầu

Câu 7) Thiết kế cấu trúc của tổ chức, chẳng hạn như người báo cáo cho ai, xác định chức năng ________.

• A) quy hoạch
• B) dẫn đầu
• C) kiểm soát
• D) tổ chức
• E) dự tính

Câu 8) Là một người quản lý, một trong những nhiệm vụ của Joe là trao giải thưởng cho các nhân viên xuất sắc trong bộ phận của anh ta. Vai trò quản lý của Mintzberg là Joe diễn xuất khi anh ấy làm điều này?

• A) vai trò lãnh đạo
• B) vai trò liên lạc
• C) vai trò giám sát
• D) vai trò đầu
• E) vai trò người phát ngôn

Câu 9) Điều nào sau đây không phải là vai trò quản lý của cá nhân theo Mintzberg?

• A) Hiệu trưởng trường trung học cấp bằng tốt nghiệp
• B) một trưởng phòng di dời bộ phận sau một đám cháy
• C) một người quản lý phỏng vấn nhân viên tiềm năng
• D) một thay đổi đốc công khiển trách một công nhân đến trễ
• E) một người quản lý dự án nghe một bài thuyết trình nhóm

Câu 10) Theo Mintzberg, khi một người quản lý tìm kiếm tổ chức và môi trường của nó cho các cơ hội và khởi tạo các dự án để mang lại thay đổi, người quản lý có hành động trong vai trò nào?

• A) người đàm phán
• B) doanh nhân
• C) màn hình
• D) nguồn cấp phát tài nguyên
• E) nhà phân tích phản chiếu