Quản trị học - Chương 5

Thế nào là nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh trong chuỗi mệnh lệnh?

• Mỗi người nên chịu trách nhiệm báo cáo với nhiều người quản trị

• Mỗi người chỉ nên chịu trách nhiệm báo cáo với một và chỉ một người quản trị trực tiếp duy nhất

• Nhiều nhà quản trị quản lý một người là hiệu quả

• Mệnh lệnh đưa ra thì không nên thu hồi lại

Loại quyền hạn nào cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới?

• Trực tuyến

• Chức năng

• Tham mưu

• Cố vấn

Các hoạt động nào dưới đây KHÔNG thuộc chức năng lập kế hoạch?

• Đưa ra các dự kiến công việc thực hiện

• Kiểm tra tiến độ công việc của các bộ phận

• Thiết lập các mục tiêu

• Đưa ra các chiến lược dài hạn

Mục tiêu của chức năng tổ chức là gì?

• Khai thác tối đa năng suất của máy móc

• Nhằm thiết lập ra một hệ thống các vị trí cho mỗi cá nhân và bộ phận sao cho các cá nhân và bộ phận có thể phối hợp với nhau một cách tốt nhất để thực hiện mục tiêu của tổ chức.

• Tổ chức phải thích nghi, đáp ứng được với những biến động của bên ngoài.

• Đánh giá được kết quả đầu ra của công việc

Thế nào là cơ cấu tổ chức hiệu quả?

• Cơ cấu tổ chức theo chức năng

• Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

• Cơ cấu tổ chức theo lĩnh vực kinh doanh

• Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược của tổ chức

Khi nào nên thiết kế tổ chức có phạm vi quản lý rộng?

• Khi nhà quản trị có năng lực tốt

• Khi cấp dưới không có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn

• Khi thông tin lưu chuyển chậm

• Khi ra quyết định phi tập trung

Hiệu may quần áo, tiệm bách hóa, tiệm ăn v.v… thuộc mô hình bộ máy tổ chức nào?

• Mô hình cấu trúc đơn giản

• Mô hình cấu trúc chức năng.

• Mô hình cấu trúc phân ngành

• Mô hình hỗn hợp trực tuyến chức năng

Hiếu, trưởng phòng kinh doanh, yêu cầu nhân viên làm việc nhưng không chắc chắn họ hiểu nhiệm vụ được giao. Hiếu đã vi phạm nguyên tắc nào?

•   Tập trung dân chủ

• Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

• Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh

• Nguyên tắc giao tiếp cơ bản

Đâu là ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý?

• Tiết kiệm thời gian và các nguồn lực của tổ chức do sự phục vụ sản xuất được thực hiện tại chỗ

• Nâng cao khả năng phát triển chuyên môn trong bộ phận.

• Các nhu cầu và vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết bởi các chuyên gia.

• Giúp gia tăng sự chuyên môn hóa

Nhược điểm của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?

• Vi phạm nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh/chỉ huy

• Thiếu sự gắn kết giữa các phòng ban chuyên môn

• Chế độ trách nhiệm không rõ ràng

• Thu hút được nhiều cá nhân có trình độ, kỹ năng và chuyên môn.