NHÓM 6

Mục tiêu của công tác đào tạo bán hàng là :

• Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

• Cải thiện mối quan hệ của khách hàng

• Tăng năng suất lao động

• Cả 3 đáp án

Kỹ năng nào không nằm trong nội dung đào tạo đội ngũ bán hàng

• Kỹ năng quản lý thời gian

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng bán hàng

• Kỹ năng hoạch định và tổ chức

Quy trình bán hàng gồm mấy bước :

• 5

• 7

• 8

• 6

Mục tiêu chủ yếu mà doanh nghiệp muốn hướng đến trong bán hàng là

• Lập MQH lâu dài 2 bên cùng có lợi

• Đạt được giao dịch mua bán,tạo MQH lâu dài cho 2 bên

• Bán được hàng hóa cho khách hàng

• Thu lợi nhuận cao càng tốt

Bước xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp

• Lên kế hoạch và xác định mục tiêu-Tìm kiếm khách hàng tiềm năng-Tiếp cận khách hàng-Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ của công ty-Thuyết phục khách hàng-Thống nhất và chốt đơn hàng-Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

• Lên kế hoạch và xác định mục tiêu-Tiếp cận khách hàng-Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ của công ty-Thống nhất và chốt đơn hàng-Tìm kiếm khách hàng tiềm năng-Thuyết phục khách hàng-Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

• Lên kế hoạch và xác định mục tiêu-Tìm kiếm khách hàng tiềm năng-Tiếp cận khách hàng-Thuyết phục khách hàng-Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ của công ty-Thống nhất và chốt đơn hàng-Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

• Lên kế hoạch và xác định mục tiêu-Tiếp cận khách hàng-Tìm kiếm khách hàng tiềm năng-Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ của công ty-Thuyết phục khách hàng-Thống nhất và chốt đơn hàng-Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Công ty thưởng cho nhân viên dựa theo doanh số căn cứ vào ?

• Thái độ

• Nỗ lực

• Thành tích

• Kỹ năng

Quy trình bán hàng là​ chuỗi trình tự và ..................thực hiện các hoạt động hàng hóa bao gồm cả

MKT đến giao dịch và cung ứng hàng hóa .

Nếu không đề ra mục tiêu cụ thể thì nhân viên bán hàng có khuynh hướng

• Tập trung vào khách hàng tiềm năng và Xem nhẹ khách hàng hiện hữu

• Xem nhẹ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện h

• Tập trung vào khách hàng hiện hữu và xem nhẹ khách hàng tiềm năng

• Tập trung vào khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu

Đại diện bán hàng là người:

•  

  Chuyên trách bộ phận phân phối hàng hóa

• Làm nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà phân phối và tiếp xúc với các chủ điểm bán lẻ  

• Lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty.

• Quản lý một nhóm nhân viên bán hàng.

Yếu tố nào sau đây thuộc về tố chất người bán hàng?

• Trung thực với khách hàng

• Tập trung vào mục tiêu

• Đam mê công việc

• Chăm chỉ làm việc