Quản trị MKT

Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:

• Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy

• Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng nhất

• Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu & tính bất khả phân

• Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu & tính dễ phân hủy

Yếu tố nào không nằm trong “ phần cứng” của sự thành công trong việc xây dựng chiến lược:

• Strategy

• Structure

• Systems

• Skills

Xác định cơ hội và đe doạ ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp trong SWOT là:

• Phân tich môi trường bên trong doanh nghiệp

• Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

• Phân tích thị trường

• Phân tích khách hàng

Yếu tố nào không nằm trong “ phần mềm” của sự thành công trong việc xây dựng chiến lược:

• Styles

• Staff

• Share values

• System

Phương pháp ma trận BCG dựa vào 2 tiêu chí chính là :

• Thị phần tương đối và sức hấp dẫn của thị trường

• Thị phần tương đối và tốc độ tăng trưởng của thị trường

• Tốc độ tăng trưởng của thị trường và sức mạnh của xí nghiệp

• Sức hấp dẫn của thị trường và sức mạnh của xí nghiệp

Phương pháp ma trận GE dựa vào 2 tiêu chí chính là:

• Thị phần tương đối và sức hấp dẫn của thị trường

• Thị phần tương đối và tốc độ tăng trưởng của thị trường

• Tốc độ tăng trưởng của thị trường và sức mạnh của xí nghiệp

• Sức hấp dẫn của thị trường và sức mạnh của xí nghiệp

Mạng lưới mở rộng sản phẩm thị trường của Ansoff là chiến lược:

• Chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá

• Chiến lược tăng trưởng hợp nhất

• Chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu

• Các câu trên đều sai

Giới hạn tiệm cận của nhu cầu của thị trường khi chi phí Marketing ngành tiến đến vô hạn, trong một môi trường nhất định, được gọi là :

• Dự báo thị trường

• Tiềm năng của thị trường

• Nhu cầu của thị trường

• Các câu trên đều sai

Nhóm nhỏ hẹp hơn có thể tìm kiếm một số lợi ích đặc biệt, được gọi là:

• Khúc thị trường

• Nhóm nhỏ thị trường
  

• Nhóm lớn thị trường

• Các câu trên đều đúng

Khúc thị trường thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh hơn nhóm nhỏ thị trường là

• Đúng

• Sai