
Atención al usuario II
Quiz
•
Education
•
Professional Development
•
Hard
ELIZABETH FLORIAN
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Canal de comunicación que atiende de Lunes a viernes de:
07:00 am. a 08:00 pm.
Libro de reclamaciones
Oficina de
Atención al usuario
Hola Metro
0800 8 0830
Línea gratuita
Buzón de sugerencias
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El numero de Hola Metro es ...
0800 8 0830
0800 9 0000
0900 0 0089
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El tiempo de respuesta al usuario al presentar un RECLAMO es de...
de 15 a 30 días hábiles
de 20 a 40 días hábiles
30 días calendarios
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En el formato de LIBRO DE RECLAMACIONES los datos importantes presentan un ______ como símbolo de obligatoriedad para que un reclamo sea considerado como válido.
(*)
(::::)
(=)
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El Informe del Personal, es el documento que permite al personal de línea detallar la interacción, información, procedimientos y acciones que tomó al momento de atender al usuario reclamante.
Es considerada una evidencia y una declaración jurada.
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los OP´s (objetos perdidos) se clasifican como:
Valorados y no valorados
Encontrados y entregados
Generales y especiales
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La oficina de Atención al Usuario se encuentra ubicada en la estación...
Evitamiento
Ovalo Santa Anita
Colectora Industrial
Hermilio Valdizán
Mercado Santa Anita
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
13 questions
CTSP - Serviço de Tecnologias Educativas - 1
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Adultes A1 Beginners
Quiz
•
Professional Development
13 questions
¿Qué sé sobre eTwinning y el ABP?
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Lógica y proposiciones
Quiz
•
6th Grade - Professio...
12 questions
DATA.13 - Revisão - Relembrar é Viver
Quiz
•
Professional Development
10 questions
CAE A OADS UT7 ALMACENES SANITARIOS
Quiz
•
Professional Development
11 questions
REVISÃO PARA PROVA IM
Quiz
•
Professional Development
10 questions
TEORIAS DE APRENDIZAJE
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
6 questions
FOREST Self-Discipline
Lesson
•
1st - 5th Grade
7 questions
Veteran's Day
Interactive video
•
3rd Grade
20 questions
Weekly Prefix check #2
Quiz
•
4th - 7th Grade
Discover more resources for Education
10 questions
Identifying Phishing Emails Quiz
Quiz
•
Professional Development
14 questions
2019 Logos
Quiz
•
Professional Development
7 questions
Tone and Mood Quick Check
Quiz
•
Professional Development
32 questions
Abbreviations and Equivalents
Lesson
•
6th Grade - Professio...
5 questions
11.4.25 Student Engagement & Discourse
Lesson
•
Professional Development
