Post-Test Day 4 - SMDP 2024

Untuk melakukan reservasi, supporting data yang perlu dipersiapkan customer adalah

• Reservation Form
• Booking Form
• Copy KTP & NPWP
• Consent Form

Untuk mendapatkan form pemesanan unit, hal yang harus dilakukan customer adalah

• NUP 5 juta
• Booking Fee 25 juta
• Payment 100%
• DP 10% Paid

Berapa lama jangka waktu pelunasan pembayaran dari PPJB ke handover unit

• 12 Months
• 8 Months
• 10 Months
• 18 Months

Kepanjangan NPV adalah

• Net Profit Value

• Net Present Value

• Net Point Value

• Net Pass Value

Approval form pindah unit membutuhkan persetujuan dari

• Sales, Finance, PD ,& BOD
• BOD, HC, Sales
• PD, BOD & Sales
• Sales, Finance, HC & BOD

Berikut tahapan yang termasuk dalam teknik negosiasi & closing, kecuali

• Persiapan
• Kemampuan Mendengar
• Prinsip
• Keyakinan

Yang termasuk dalam persiapan sales sebelum menghadapi calon customer adalah

• Mencari Informasi Customer
• Mencari Informasi Kompetitor
• Berempati
• Mencari Alternatif

Aplikasi yang digunakan sales untuk melakukan perhitungan harga adalah

• Kalkulator KPR
• Simulasi Kredit Syariah
• Simulasi KPR
• BTN Properti

Dalam bernegosiasi dengan calon customer yang merupakan pasangan muda dengan dana terbatas, yang seharusnya diutamakan oleh para sales ialah

• Emosi
• Analisa
• Simpati
• Fokus Pada Konsumen Lain

Berikut ini merupakan proses customer handling kecuali

• Empati

• Ask and Listen

• Understanding

• Reconfirm