APA YANG TIDAK SEHARUSNYA DI PERHATIKAN FRONTLINER JIKA SELESAI WAKTU ISTIRAHAT?

TES FRONTLINER GADGETMART (4)

Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Easy
Gadgetmart TL
Used 1+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
MELAKUKAN PENGECEKAN PENAMPILAN KEMBALI SESUAI DENGAN STANDAR GROOMING
BERSIAP UNTUK MELAYANI CUSTOMER DENGAN PAKAIAN YANG RAPI
MELAYANI CUSTOMER TETAPI TIDAK MEMPERHATIKAN PENAMPILAN
MELAKUKAN PENGECEKAN PENAMPILAN KEMBALI SESUAI DENGAN STANDAR PENAMPILAN
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
APABILA KAMU SEORANG FRONTLINER YANG SEDANG HANDLE PELANGGAN NAMUN MELIHAT REKAN KERJA YANG KESULITAN MELAYANI PELANGGAN KARENA PADA SAAT ITU KONDISI LAGI PADAT, APA YANG HARUS KAMU LAKUKAN?
MENYELESAIKAN PELANGGAN YANG DI HANDLE SETELAH ITU MEMBANTU REKAN KERJA
BERGEGAS MEMBANTU REKAN KERJA
ACUH TAK ACUH
MENYELESAIKAN PELANGGAN YANG DI HANDLE SETELAH ITU MENGERJAKAN AKTIVITAS LAIN
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
APABILA CUSTOMER MENGINGINKAN TEBUS MURAH NAMUN CUSTOMER TERSEBUT JUGA INGIN DI TAMBAH FREE GIFT DAN POTONGAN DISKON 50% . KIRA-KIRA UNTUK KASUS INI APAKAH BOLEH ATAU TIDAK ?
BOLEH
TIDAK BOLEH
MUNGKIN
TIDAK TAHU
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
APA YANG TIDAK HARUS DILAKUKAN FRONTLINER PERTAMA KALI SAAT BERTEMU DENGAN CUSTOMER?
MENYAPA CUSTOMER DENGAN RAMAH DAN MENANYAKAN APA YANG BISA DIBANTU
MENANYAKAN KEPADA CUSTOMER INGIN MEMBELI APA
BERUSAHA MELAYANI CUSTOMER DENGAN SIKAP BAIK DAN SOPAN
ACUH TAK ACUH
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
JIKA CUSTOMER INGIN MELAKUKAN PERUBAHAN PESANAN SAAT UNBOXING BARANG. BARANG TERSEBUT DALAM KONDISI SUDAH DI AKTIVASI. AWALNYA CUSTOMER MENGINGINKAN HP DENGAN WARNA BLUE, NAMUN INGIN MENGUBAH MENJADI WARNA BLACK, YANG HARUS FRONTLINER LAKUKAN ADALAH ?
KONFIRMASI KEPADA SM DAN SPV TERKAIT, JIKA BISA DI RETUR MAKA CEK STOK DAN KONFIRMASI KEPADA CUSTOMER UNTUK DILAKUKAN CANCEL AR
LANGSUNG CANCEL AR DAN KONFIRMASI KEPADA CUSTOMER
PURA-PURA TIDAK MENDENGAR CUSTOMER
TIDAK MELAKUKAN CANCEL AR DAN MENGINPUT YANG BARU HP YANG DI INGINKAN CUSTOMER
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
APABILA CUSTOMER INGIN MEMBELI HP DENGAN CICILAN BUNGA 0 % SELAMA 6 BULAN, REKOMENDASI APA YANG COCOK UNTUK CUSTOMER TERSEBUT ?
SHOPEE PAYLATER
BLIBLI
AKULAKU PAYLATER
GOMART
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
APABILA CUSTOMER INGIN MEMBELI HP DENGAN CASHBACK POINT. REKOMENDASI APA YANG COCOK UNTUK CUSTOMER TERSEBUT ?
BUKALAPAK
GO-MART
TOKOPEDIA
LAZADA
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
Receptionists Training

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Karier.mu X ABI: Level Up Your Career Hospitality

Quiz
•
Professional Development
5 questions
TES KEDUA PROMOTOR / FL GADGETMART JANUARI 2025

Quiz
•
Professional Development
10 questions
TES FRONTLINER GADGETMART (2)

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Sales Technique

Quiz
•
University - Professi...
10 questions
SOAL TES FRONTLINER GADGETMART (3)

Quiz
•
Professional Development
5 questions
TEST KETIGA PROMOTOR/FL FEBRUARI 2025 (PAKET2)

Quiz
•
Professional Development
5 questions
TEST KETIGA FL/PROMOTOR FEBRUARI 2025 (SESQ)

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade