Quản trị nhân lực C4-C5

Các phương tiên đánh giá phải đơn giản, dễ hiểu và dể sử dụng đối với người lao động và với người quản lý. Đó là yêu cầu gì của một hệ thống đánh giá thực hiện công việc có hiệu quả?

• Tính được chấp nhận
• Tính tin cậy
• Tính thực tiễn
• Tính phù hợp

Trong các phương pháp sau đây, phương pháp nào là tốt nhất cho mọi tổ chức để đánh giá nhân viên?

• Phương pháp bảng điểm
• Phương pháp quan sát hành vi
• Phương pháp xếp hạng luân phiên
• Tùy từng trường hợp để tổ chức kết hợp và lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp

Lâm là nhân viên phòng Marketing của công ty X, anh luôn hăng hái trong công việc, có nhiều sáng kiến hay nhưng luôn bị trưởng phòng Marketing là ông Thành chê bai sáng kiến của anh và cho là anh còn trẻ tuổi chưa đủ kinh nghiệm. Ông Thành đã mắc phải lỗi gì trong đánh giá

• Thiện kiến
• Thiên vị
• Định kiến
• Xu hướng

Một ông chủ nhà hàng đánh giá nhân viên dựa trên cách thức phục vụ của nhân viên đó đối với khách hàng. Vậy ông chủ cửa hàng đó đánh giá nhân viên bằng phương pháp nào?

• Phương pháp bảng điểm
• Phương pháp quan sát hành vi
• Phương pháp so sánh
• Đây chưa phải là phương pháp đánh giá nhân viên vì đánh giá nhân viên là một quá trình phức tạp và đòi hỏi chuyên môn cao.

Trong phương pháp quản trị theo mục tiêu để đánh giá nhân viên, các nhà lãnh đạo thường chú trọng đến các mục tiêu?

• Định tính
• Định lượng
• Chiến lược
• Hoàn thành công việc của nhân viên

Bước cuối cùng của trình tự thực hiện phỏng vấn đánh giá là gì?

• Mời hợp tác
• Chú trọng lên vấn đề phát triển
• Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
• Thu thập các thông tin cần thiết về nhân viên

Theo bạn đây là phương pháp đánh giá nào. Nhân viên A- Nhân viên B; Nhân viên B - Nhân viên C; Nhân viên C - Nhân viên A

• Phương pháp quan sát hành vi
• Phương pháp xếp hạng luân phiên
• Phương pháp so sánh cặp
• Phương pháp lưu giữ

Khâu nào là quan trọng trong các khâu sau khi xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá để đảm bảo có hiệu quả?

• Lựa chọn người đánh giá
• Xác định chu kỳ đánh giá
• Đào tạo người đánh giá
• Phỏng vấn đánh giá

Các hình thức phỏng vấn đánh giá là:

• Thỏa mãn – thăng tiến; Thỏa mãn – không thăng tiến; Không thỏa mãn – thay đổi
• Thỏa mãn – thăng tiến; Không thỏa mãn – thay đổi.
• Thỏa mãn – thăng tiến; Thỏa mãn – không thăng tiến.
• Thỏa mãn – không thăng tiến; Không thỏa mãn – thay đổi

Tiêu chuẩn đánh giá công việc được xây dựng theo cách mà người lãnh đạo bộ phận viết tiêu chuẩn và phổ biến cho người lao động để thực hiện. Cách xây dựng tiêu chuẩn trên là:

• Chỉ đạo độc đoán
• Phi dân chủ
• Chỉ đạo tập trung
• Chỉ đạo ép buộc