TRẮC NGHIỆM LẮNG NGHE

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", đặc điểm của lắng nghe là:

• Thể hiện sự quan tâm, truyền đạt sự thấu hiểu, thể hiện chủ đích tích cực
• Thể hiện sự lắng nghe, truyền đạt sự thấu hiểu, thể hiện chủ đích tích cực
• Thể hiện sự quan tâm, truyền đạt sự hiểu biết, thể hiện chủ đích tích cực
• Thể hiện sự quan tâm, truyền đạt sự thấu hiểu, thể hiện chủ đích tiêu cực

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", lắng nghe là một hành động mang tính:

• Biểu đạt
• Suy nghĩ
• Ủng hộ
• Cầu tiến

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", biểu đạt của việc lắng nghe được thể hiện qua:

• Ngôn ngữ hình thể, Đặt câu hỏi
• Ngôn ngữ hình thể, Trả lời câu hỏi
• Cảm xúc, Đặt câu hỏi
• Ngôn ngữ hình thể, Cảm xúc

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", ngôn ngữ hình thể và việc đặt câu hỏi trong lắng nghe được thể hiện qua:

• Thời gian, Mối quan hệ
• Thời gian, Cảm xúc
• Cảm xúc, Mối quan hệ
• Thời gian, Suy nghĩ

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", việc loại bỏ những xao nhãng được thể hiện qua:

• Tắt các thiết bị điện thoại thông minh
• Thời gian, Mối quan hệ
• Cảm xúc, Mối quan hệ
• Bỏ qua lắng nghe suy nghĩ

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", để không ngắt lời người khác, chúng ta cần:

• Đặt câu hỏi mở
• Lắng nghe
• Suy nghĩ
• Cảm nhận

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", đâu là ví dụ về câu hỏi mở:

• Sau đó thì sao? Điều đó khiến bạn như thế nào?
• Bạn có thấy lạ không
• Bạn thấy sai không?
• Bạn đang tập trung vào điều gì thế?

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", việc tóm tắt những gì vừa nghe nhằm mục đích:

• Tránh bỏ sót thông tin
• Đồng cảm cùng người nói
• Chia sẻ những khó khăn
• Hệ thống thông tin

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", đôi khi chúng ta sẽ mất tập trung, làm thế nào để khắc phục điều đó?

• Hỏi lại những điều chưa rõ
• Đồng cảm cùng người nói
• Chia sẻ những khó khăn
• Hệ thống thông tin bằng sơ đồ

[Các điều cần biết về lắng nghe] Trong video "4 things all great listerners know", đôi khi chúng ta sẽ rơi vào trạng thái im lặng, làm thế nào để khắc phục điều đó?

• Xin thời gian để phản hồi
• Đồng cảm cùng người nói
• Hỏi lại người nói
• Hệ thống thông tin bằng sơ đồ