quản trị chất lượng nhóm 1

Mục đích cơ bản của tuyên bố sứ mệnh của tổ chức là:

• A.    Tạo ra một môi trường quan hệ con người tốt trong tổ chức

  
  

• B. Xác định mục đích của tổ chức trong xã hội

• C.    Xác định cơ cấu hoạt động của tổ chức

• 
  

  D.    Tạo quan hệ công chúng tốt cho tổ chức

  
  

Nhận định đúng về Sứ mệnh và Mục tiêu của tổ chức là:

• A.    Sứ mệnh cụ thể hơn mục tiêu

• B.    Đây là hai khái niệm độc lập, không liên quan đến nhau.

  
  

• C.    Mục tiêu có thể đo lường được nhưng sứ mệnh thì không

  
  

• D.    Sứ mệnh thường có giới hạn về không gian, thời gian

  
  

Sứ mệnh công ty có ảnh hưởng gì đến quy trình quản trị chiến lược

• A.    Đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng

• B.    Không ảnh hưởng quy trình quản trị chiến lược

  
  

• C.    Xác định mục tiêu cụ thể về doanh số cần đạt được

  
  

• D. Xác định hướng đi và mục tiêu chiến lược dài hạn.

  
  

Đâu không phải đặc điểm của việc thiết lập sứ mệnh công ty:

• A. Pháp luật bắt buộc phải có

  
  

• B.    Tốn thời gian và tẻ nhạt

  
  

• C.    Là một quá trình quan trọng và phức tạp

  
  

• D.    Có thể thay đổi

Nếu một công ty chỉ tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn và phớt lờ các vấn đề dài hạn, hãy đưa ra một ví dụ về hậu quả tiêu cực mà công ty có thể gặp phải.

• A. Công ty có thể mất cơ hội để tăng trưởng và mở rộng

  
  

• B. Công ty có thể không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

  
  

• C. Công ty có thể không đủ khả năng trả lương cho nhân viên

  
  

• D. Công ty có thể không đáp ứng được kỳ vọng của cổ đông

  
  

Giả sử bạn là CEO của một công ty, bạn sẽ sử dụng phương pháp nào để đảm bảo rằng công ty của bạn đạt được ba mục tiêu kinh tế chính là Tồn tại, Sinh lợi và Tăng trưởng?

• A. Tập trung vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ mới

  
  

• B. Đầu tư vào công nghệ để cải thiện hiệu suất

  
  

• C. Xây dựng một đội ngũ nhân viên tài năng và đa dạng

• D. Tất cả các phương án trên

  
  

Trách nhiệm của hội đồng quản trị là?

• 1. A. Thiết lập và cập nhật sứ mệnh của công ty

• 1. B. Chỉ thị cho công ty tuân thủ các quy định về pháp luật và đạo đức

• 1. C. Cả A và B sai

• 1. D. Cả A và B đúng

Các nhà quản trị ở cấp nào thì chịu trách nhiệm về những quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ công ty?

• 1. A. Cấp trung

• 1. B. Cấp cơ sở

• 1. C. Cấp cao

• 1. D. Cấp thấp

Khi các nhà quản trị vì mục đích riêng của mình mà ra những quyết định nhằm tăng lợi ích của họ với giá làm tổn thất thu nhập của cổ đông, thì những người chủ là người đã uỷ quyền ra quyết định cho nhà quản trị sẽ phải chịu mấy loại chi phí?

• A. 5

• B. 4

• C. 3

• D. 2

Đâu là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của Vấn đề nguy hiểm về đạo đức?

• 1. A. Do chủ sở hữu tiếp cận một lượng thông tin tương đối nhỏ

• 1. B. Do chủ sở hữu không có khả năng giám sát các quyết định của nhà quản trị

• 1. C. Cả A và B đều đúng

• 1. D. Cả A và B đều sai