Soal Tes Kelas Industri Kelas X

Departemen yang bertugas menerima tamu yang datang ke hotel adalah :

• Front office

• Food & Beverage

• Housekeeping

• Marketing

• Engineering

Departemen yang bertugas mengurusi makanan dan minuman bagi tamu-tamu yang ke hotel adalah :

• Front office

• Food & Beverage

• Housekeeping

• Engineering

• Marketing

Departemen yang bertugas menangani kebersihan di area hotel adalah :

• Front office

• Food & Beverage

• Housekeeping

• Engineering

• Marketing

Penyedia akomodasi penginapan serta penunjang kebutuhan tamu lainnya merupakan pengertian dari :

• Restaurant

• Hotel

• Money changer

• Sport Facility

• ballroom

Produk yang tidak berwujud atau tidak berbentuk fisik, contohnya keramahtamahan, kenyamanan, keindahan dan keamanan disebut …

• Produk bersifat nyata (tangible)

• Produk bersifat tidak nyata (intangible)

• Produk yang bersifat nonperishable

• Produk bersifat perishable

• Produk bersifat melayang

Hotel yang pertama didirikan di Indonesia yang terletak di Kota Jakarta adalah Hotel :

• Grand Hyatt

• Le Meredien

• Sari Pan Pasific

• Hotel Indonesia

• Hotel President

Kamar yang memiliki 2 tempat tidur kecil adalah :

• Double bed

• Extra Bed

• Baby coat

• Twin bed

Kamar yang memiliki tempat tidur besar adalah :

• Double bed

• Twin bed

• Extra bed

• Baby coat

• Extra pillow

Orang yang bertugas menerima tamu di departemen front office adalah :

• Telepon Operator

• Reservation

• Receptionist

• Bell boy

• Bell man

Orang yang bertugas menerima telepon baik yang berasal dari luar hotel maupun di dalam hotel adalah :

• Reservation

• Receptionist

• Telepon operator

• Bellboy

• Bellman