EVALUACION DE SECRETARIADO COMERCIAL

IDENTIFICA EL ELEMENTO DE LA COMUNICACION QUE HACE REFERENCIA AL CONJUNTO DE SIGNOS O REGLAS QUE EL EMISOR Y EL RECEPTOR COMPARTEN PARA COMUNIARSE
Ejemplo: El idioma español

• CANAL

• CODIGO

• RUIDO

• CONTEXTO

LAS SEÑAS ,GESTOS , POSTURAS , MOVIMIENTOS , LETREROS SON UNA COMUNICACION

• COMUNICACION NO VERBAL

• COMUNICACION OBJETIVA

• COMUNICACION VERBAL

• COMUNICACION ORAL

DICIPLINA ENCARGADA DE LA COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA DE UN EMPRESA

(a)  

LAS CARACTERISTICAS DEL TONO EN UNA LLAMADA TELEFONICA ES

• CALIDO Y TRANQUILO

• PERSUASIVO Y SUGESTIVO

• SEGURO

• TODAS

MENCIONA LA CARACTERISTICA DE LA CARTA COMERCIAL QUE TIENE LA FINALIDAD DE NO SALIRSE DEL TEMA Y EL OBJETIVO

• CLARIDAD

• INTEGRIDAD

• CONCISION

TIPO DE CARTA QUE USA UN TONO ,UNA ESTRUCTURA Y TONO SERIO Y RESPETUOSO

• CARTA NOTARIAL

• CARTA INFORMAL

• CARTA FORMAL

• CARTA FAMILIAR

Parte de la carta que se denomina Datos del

(a)  

Observa la foto e identifica el Estilo de carta que maneja

• Estilo Boque Extremo

• Estilo Bloque

• Estilo Semi Bloque

Este tipo de carta se utiliza cuando se busca obtener detalles adicionales ,aclaraciones o recomendaciones sobre algo en particular

• Carta de Solicitud

• Carta de Consulta

• Carta de Pedido

• Carta de Remesa

Diciplina que se encarga de la construccion de vinculos sociales y el talento humano influye de gran manera otra ramas como la politica ,psicologia , trabajo social .

• Relaciones Publicas

• Relaciones Humanas

• Calidad de Servicio

• Marketing