QUIZ 4

Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau thông qua website của mình, đây là hình thức

• cybermediation

• disintermediation

• unbundling

• hypermediation

Chiến lược marketing của Dell được gọi là:

• shared service

• click-and-mortar

• direct from manufacturer

• brick-and-mortar

Chiến lược marketing của Sears được gọi là:

• shared service

• click-and-mortar

• direct from manufacturer

• brick-and-mortar

Dấu TRUSTe được gắn trên các website thương mại điện tử là ví dụ của:

• a business rating

• a trust mark

• a copy right

• a B2B exchange

Đặc điểm nào đúng với ngân hàng trực tuyến?

• Ngân hàng trực tuyến kết hợp dịch vụ ngân hàng truyền thống và ngân hàng điện tử

• Ngân hàng trực tuyến có nhiều rủi ro hơn ngân hàng truyền thống

• Ngân hàng trực tuyến không chi nhánh như ngân hàng truyền thống

• Ngân hàng trực tuyến có khả năng thành công cao hơn, đem lại lợi nhuận cao hơn

Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về:

• channel conflict

• unbundling

• cybermediation

• hypermediation

Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-and-mortar) của ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sử dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. Đây là ví dụ minh họa mô hình nào?

• disintermediation

• channel conflict

• a digital delivery system

• a strategic alliance

Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, NGOẠI TRỪ:

• Sản phẩm sẽ đáp ứng phân đoạn thị trường nào?

• Công ty nào sẽ cung cấp các phần cứng và phần mềm để triển khai bán hàng trực tuyến

• Công ty sẽ phối hợp với các đối tác nào?

• Công ty sẽ outsource các hoạt động kinh doanh nào?

Một công ty xây dựng hệ thống thương mại điện tử để bán các tour du lịch trực tuyến, đây là mô hình gì?

• viral marketer

• content disseminator

• transaction broker

• market maker

Một công ty xây dựng và quản lý một chợ điện tử giao dịch theo mô hình many-to-many, công ty này được gọi là gì?

• viral marketer

• content disseminator

• transaction broker

• market maker