thư tín thương mại trong kinh doanh

CHỈ RA YẾU TỐ KHÔNG PHẢI LỢI ÍCH CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI ?

• Chi phí thấp

• Dễ tiếp nhận

• Giao dịch an toàn hơn

• Tăng thêm cơ hội mua, bán

Thư tín thương mại là một trong những …….. thương mại quan trọng mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải nắm vững để sử dụng nó như một công cụ giao tiếp hữu hiệu trong các giao dịch làm ăn

(a)  

BỐ CỤC CHÍNH CỦA THƯ THƯƠNG MẠI GỒM BAO NHIÊU PHẦN?

• 3

• 4

• 5

• 6

ĐÂU LÀ KHÔNG LÀ VAI TRÒ CỦA  THƯ TÍN THƯƠNG MẠI ?

• Cảm ơn khách hàng

• Đặt hàng

• Thông báo đồng nghiệp tham dự cuộc họp

• Giao hàng

BỐ CỤC CƠ BẢN  CỦA THƯ THƯƠNG MẠI GỒM BAO NHIÊU PHẦN ?

• 4

• 5

• 6

• 7

NHƯỢC ĐIỂM CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI?

• Lỗi kỹ thuật

• Thông tin chậm

• Tất cả đều đúng

• Tất cả đều sai

CÁC LOẠI THƯ TÍN THƯƠNG MẠI CƠ BẢN?

• Thư báo giá

• Thư đặt hàng

• Thư khiếu nại

• Tất cả ý trên

MỘT DOANH NHÂN VIẾT VÀ NHẬN THƯ TRONG CÁC GIAO DỊCH HÀNG NGÀY CỦA MÌNH, ĐIỀU NÀY CÓ THỂ ĐƯỢC GỌI LÀ.....

• Thư tín cá nhân

• Thư tín độc lập

• Thư tín giao dịch

• Thư tín giao tiếp

ĐÂU XU HƯỚNG TRONG TƯƠNG LAI CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI TRONG KINH DOANH ?

• Chăm sóc khách hàng tập trung vào cá nhân hóa

• Phát triển thư tín tương tác

• A và B đúng

• A và B sai

MỤC ĐÍCH CHÍNH CỦA THƯ TÍN THƯƠNG MẠI TRONG KINH DOANH LÀ GÌ ?

• Chia sẻ thông tin cá nhân

• Gửi thông báo về ngày nghỉ lễ

• Xây dựng mối quan hệ tốt với đối tượng khách hàng

• Chia sẻ hình ảnh sản phẩm mới