quizizz 1

La mediació és un procés, on existeix una tercera part involucrada, que dictamina opcions per millorar una situació de conflicte.

• Cert

• Fals

La mediació és un procés, on existeix la figura d'un tercer, que acompanya en la disputa i facilita camins per afavorir una bona comunicació, on els mateixos usuaris siguin capaços d'obtenir una resolució de conflictes beneficiosa per envàs parts.

• Cert

• Fals

Dels següents objectius quin podria fer de base perquè una mediació funcioni, i ambdues parts estiguin satisfetes?

• Cerca l'elaboració d'acords equitatius

• Interès en la reducció del conflicte

• Priorització de la millora de la comunicació

Quin de les següents afirmacions destaca un benefici clau de la mediació familiar?

• La mediació familiar promou la comunicació oberta i la presa de decisions col·laborativa.

• La mediació familiar només és efectiva en situacions extremes i conflictives

• La mediació familiar sol ser un procés costós en comparació amb altres formes de resolució de conflictes.

Es duu a terme una mediació familiar, on tu ets el mediador. Un dels participants utilitza un estil de comunicació passiu-agressiu. Com actuaries?

• Soc pacient i no dic res fins que es calmi.

• Soc justa/o i com empatitzo amb l'altre participant decideixo fer-lo fora de la sala i acabar la mediació.

• Uso l'escolta activa, però com que no puc opinar, no dic res.

• Enfronto la situació amb calma i neutralitat establint límits clars.