chương 1 : tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh

Theo cách hiểu khái niệm tâm lý, Tâm lý bao gồm những yếu tố nào sau đây?

• A. Nhận thức, trí tuệ, cảm xúc, tình cảm, ý chí, tính cách, ý thức và tự ý thức.

• B. Nhu cầu, năng lực, động cơ, hứng thú, khả năng sáng tạo, tâm thế xã hội và những định hướng giá trị.

• C. Nhận thức, tình cảm - ý chí, giao tiếp và nhân cách.

• D. Tất cả các đáp án đều đúng.

Tâm lý có vai trò quan trọng trong việc gì?

• Phản ánh hiện thực tự nhiên và xã hội.

• Định hướng và thúc đẩy hoạt động của con người.

• Điều khiển và điều chỉnh hoạt động của con người để đạt được mục đích.

• Tất cả các đáp án đều đúng.

Tại sao cần ứng dụng kiến thức tâm lý quản trị kinh doanh vào hoạt động quản lý doanh nghiệp?

• Để tìm ra giải pháp đáp ứng tốt nhất những nhu cầu bức thiết của người lao động.

• Để tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc nhiệt tình, sáng tạo.

• Để nâng cao hiệu quả lao động và kết quả kinh doanh.

• Tất cả các đáp án đều đúng.

Theo lý thuyết quản lý theo khoa học của Frederick Winslow Taylor, việc quản lý nhà máy hiệu quả phải dựa trên những nguyên tắc cơ bản nào?

• Tuyển chọn và huấn luyện nhân viên phù hợp với từng công việc.

• Xây dựng phương pháp khoa học để thực hiện từng công việc cụ thể trong nhà máy.

• Xây dựng hệ thống khuyến khích vật chất để kích thích người lao động.

• Tất cả các đáp án đều đúng.

Bộ ba đặt nền móng cho sự ra đời của phương pháp quản lý theo khoa học bao gồm những người nào?

• Gilbreth, Frank Lilian và H.Emerson

• Taylor, Gantt và Gilbreth

•  Gilbreth, Frank Lilian và C.G.Barth

• Taylor, Barth và Thomson

Theo H. Fayol, hoạt động sản xuất kinh doanh có thể chia làm bao nhiêu nhóm chủ yếu?

• 4

• 5

• 6

• 7

Lý thuyết quản trị kinh doanh của Luther Glich và Lydal Urwich đề xuất các nội dung quản trị nào?

•  Phân công, phối hợp hoạt động một cách hiệu quả

• Xây dựng cơ cấu tổ chức chặt chẽ, đề ra hệ thống các quy định, luật lệ và chính sách hợp lý

• Bố trí đúng người vào bộ máy tổ chức, thành lập các đơn vị nhỏ trong tổ chức

• Quản trị theo các nội dung: bố trí đúng người vào bộ máy tổ chức, phải có một nhà quản lý cao cấp nhất, phải tuân thủ triệt để nguyên tắc thống nhất điều khiển

Theo lý thuyết của Hugo Munsterberg, việc sử dụng người tốt nhất để làm gì trong hoạt động kinh doanh?

• Đào tạo nhân viên mới

• Bố trí công việc phù hợp với tâm sinh lý của họ

•  Nâng cao năng suất lao động

• Tạo ra sản phẩm mới và sáng tạo

Theo lý thuyết của Mary Parker Follet, cách ứng xử của con người trong hoạt động kinh doanh được mô tả như thế nào?

•  Theo đường thẳng

• Theo vòng tròn

• Theo đường cong

• Theo chiều xuôi

Theo lý thuyết của Peter Drucker, quản lý công nhân và công việc có vai trò như thế nào trong hoạt động kinh doanh?

• Quản lý công nhân và công việc không quan trọng
  

• Quản lý công nhân và công việc chỉ đóng vai trò thứ yếu
  

• Quản lý công nhân và công việc đóng vai trò quan trọng

• Quản lý công nhân và công việc chỉ đóng vai trò hỗ trợ