MAR CHƯƠNG 2-3

Môi trường Marketing của doanh nghiệp bao gồm các tác nhân có tác động đến chức năng quản trị marketing trong việc triển khai và duy trì các cuộc giao dịch thành công với khách hàng trong thị trường mục tiêu. Môi trường Marketing của doanh nghiệp bao gồm môi trường ………..và môi trường……………., chính chúng tạo ra cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp đó?

• Vi mô, vĩ mô

• Vi mô, kinh doanh

• Kinh tế, văn hóa

• Kinh tế, chính trị

Môi trường marketing vĩ mô của doanh nghiệp bao gồm các thành phần nào sau đây?

• Dân số, tự nhiên, công nghệ, kinh tế, luật pháp, nhà cung cấp

• Dân số, tự nhiên, công nghệ, kinh tế, luật pháp, văn hóa

• Dân số, công nghệ, kinh tế, luật pháp, văn hóa, khách hàng.

• Tự nhiên, công nghệ, kinh tế, luật pháp, văn hóa, đối thủ cạnh tranh

Môi trường vĩ mô là;

• Những tác nhân, lực lượng bên ngoài có tính chất xã hội rộng lớn hơn có khả năng tác động đến DN và cả những tổ chức thuộc môi trường vi mô của DN

• 
  Những tác nhân, lực lượng bên trong có tính chất xã hội rộng lớn hơn có khả năng tác động đến DN và cả những tổ chức thuộc môi trường vi mô của DN

• Cả a và b đều đúng

• Cả a và b đều sai

Môi trường dân số bao gồm các yếu tố:

• Giới tính, thu nhập, văn hóa, trình độ học vấn

• Nghề nghiệp, tuổi tác, văn hóa, xã hội

• Kinh tế, văn hóa, xã hội, đối thủ cạnh tranh

• Quy mô dân số, độ tuổi, Giới tính, Nghề nghiệp

Môi trường vi mô bao gồm:

• Nhà cung cấp, trung gian Marketing, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, kinh tế, công chúng

• Doanh nghiệp, nhà cung cấp, trung gian Marketing, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, công chúng

• Doanh nghiệp, nhà cung cấp, trung gian Marketing, đối thủ cạnh tranh, văn hóa, công chũng

• Doanh nghiệp, nhà cung cấp, trung gian Marketing, xã hội, văn hóa, công chúng

Môi trường marketing của một công ty (doanh nghiệp) là một tập hợp tất cả các chủ thể, các lực lượng …………và ………… công ty mà bộ phận ra quyết định marketing của công ty không thể khống chế được và chúng thường xuyên tác động (ảnh hưởng) tốt hoặc không tốt tới các quyết định marketing của công ty.

• Người mua và đối thủ cạnh tranh

• Bên trên, bên dưới

• Bên trong, bên ngoài

• Khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Nhà cung ứng là:

• Những cá nhân chuyên cung cấp các nguồn lực cần thiết cho hoạt động của khách hàng.

• Những cá nhân hoặc tổ chức cung cấp các nguồn lực cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp.

• Các doanh nghiệp cùng ngành.

• Tất cả đều sai.

Các trung gian Marketing bao gồm:

• Tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thông sản phẩm, Tổ chức cung cấp dịch vụ Marketing, Tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính- tín dụng

• dụng, Tổ chức cung cấp các gói bảo hiểm cho khách hàng có nhu cầu, Tổ chức cung cấp các nguồn nguyên liệu đầu vào cho doanh nghiệp

• Tổ chức cung cấp dịch vụ Marketing, Tổ chức cung cấp các nguồn nguyên liệu đầu vào, Tổ chức cung cấp máy móc thiết bị cho tổ chức

• Tất cả đều đúng

Một cá nhân, một doanh nghiệp hay một quốc gia muốn tồn tại và phát triển phải bán một số sản phẩm nào đó. Trong quá trình mua bán trao đổi đó xuất hiện nhiều mối quan hệ mâu thuẫn, trong đó có mẫu thuẫn chủ yếu nào?

• Mâu thuẫn giữa người bán với người mua. Mâu thuẫn giữa người bán với người bán.

• Mâu thuẫn giữa người bán với người bán. Mâu thuẫn giữa các đối thủ cạnh tranh

• Mâu thuẫn giữa người bán với người mua. Mâu thuẫn giữa các khách hàng

• Mâu thuẫn giữa các đối thủ cạnh tranh. Mâu thuẫn giữa các khách hàng

Một cá nhân muốn mua sắm một thứ gì đó trên thị trường thì cần các điều kiện nào sau đây:

• Khả năng tiếp cận, sự yêu thích, sự quan tâm

• Thu nhập, sự quan tâm, sự yêu thích

• Sự quan tâm, khả năng tiếp cận, thu nhập

• Tôn giáo, phong thủy, khả năng tiếp cận