Operaciones y logística X MAX

Es la herramienta que me permite realizar control y seguimiento al POA

• Cadena de Valor

• Esquema del POA

• SMART

• Mapa de procesos

Los objetivos del POA se planifican para realizarlo en:

• Periodos de un año.

• Depende de lo que diga el profe.

• Cada 6 meses.

• Depende del Gerente General de la empresa.

En el esquema del POA, ¿Cuál es la diferencia entre periodo y frecuencia de revisión?

• El periodo se da cada mes y depende si la fémina tiene ciclo regular o no, la frecuencia de revisión se da acorde a lo que dictamine el ginecólogo.

• El periodo es un lapso de tiempo ambiguo y relativo y la revisión son indicadores de efectividad acorde al giro del negocio.

• El periodo es el tiempo que se realiza los controles de la actividad mediante la fórmula y la frecuencia cada qué tiempo se controlará el esquema del POA.

• El periodo es el tiempo que se controla el esquema del POA y la frecuencia de revisión el tiempo límite de la actividad.

Las áreas que intervienen dentro de la ejecución del POA son aquellas que están diagramadas explícitamente en la herramienta:

• Flujograma

• Organigrama

• Cadena de valor

• Mapa de procesos

Para escribir los objetivos del POA se utiliza la metodología SMART: En el ejemplo de la descripción del objetivo SMART: "Aumentar un 15% las ventas al año", ¿Cuáles son los factores visibles de la metodología?

• Medible y Relevante

• Alcanzable y Realista

• Específico y Medible

• Específico y Temporal

Es un ejemplo correcto de un indicador colocado dentro del esquema del POA

• Medir la satisfacción de clientes mediante encuestas.

• Alcanzar el 15% de NPS.

• (Actividades ejecutadas/ actividades programadas) x 100%

• Aumentar en 10% el número proveedores al mes.

Mi meta es llegar al 80% de asistencia del alumnado al finalizar el ciclo.

"Cumplí la meta de la actividad." esto está más relacionado a:

• Coloqué el correcto KPI: (alumnos que llegan temprano/ total de alumnos) x 100%.

• Realizo controles periódicos al indicador por clase.

• Verifico si el KPI alcanza o sobrepasa el 80%.

• Realizo acciones correctivas al ver que está en 30%.