AMALAN KOMUNIKASI PERHUBUNGAN

Apakah itu komunikasi berkesan ?

• Penyampaian percakapan dengan cara yang mudah difahami oleh penerima

• Penyampaian dokumen dengan cara yang mudah difahami oleh penerima

• Penyampaian maklumat dengan cara yang mudah difahami oleh penerima

• Penyampaian mesyuarat dengan cara yang mudah difahami oleh penerima

Berapakah jenis komunikasi yang digunakan di dalam komunikasi berkesan ?

• 2

• 3

• 4

• 5

Apakah komunikasi yang terdapat dalam komunikasi berkesan ?

• Komunikasi Bukan Lisan, Komunikasi Oral, Komunikasi Penulisan

• Komunikasi Lisan, Komunikasi Oral, Komunikasi Bertulis

• Komunikasi Percakapan, Komunikasi Oral, Komunikasi Bertulis

• Komunikasi Lisan, Komunikasi Maklumat, Komunikasi Bertulis

Apa itu komunikasi lisan ?

• Penyampaian iklan menggunakan bahasa yang difahami secara berkesan oleh penyampai dan penerima

• Penyampaian maklumat menggunakan bahasa yang difahami secara berkesan oleh penyampai dan penerima

• Penyampaian tentang kerja menggunakan bahasa yang difahami secara berkesan oleh penyampai dan penerima

• Penyampaian maklumat menggunakan tingkah laku yang difahami secara berkesan oleh penyampai dan penerima

Apakah saluran komunikasi formal ?

• Ditubuhkan oleh pengurusan dan merupakan cara rasmi untuk berkongsi maklumat di dalam organisasi dan dengan pihak luar

• Ditubuhkan oleh bahagian lanskap dan merupakan cara tidak rasmi untuk berkongsi maklumat di dalam organisasi dan dengan pihak luar

• Ditubuhkan oleh pengurusan dan merupakan cara tidak rasmi untuk berkongsi maklumat di dalam organisasi dan dengan pihak luar

• Ditubuhkan oleh pengurusan pihak luar dan merupakan cara rasmi untuk berkongsi maklumat di dalam organisasi dan dengan pihak luar

Berapakah jenis saluran komunikasi formal ?

• 2

• 3

• 4

• 5

Yang manakah BUKAN saluran komunikasi formal ?

• Komunikasi ke bawah

• Komunikasi ke atas

• Komunikasi melencong

• Komunikasi lateral atau horizontal

Perhubungan (liaison) ialah kemahiran interpersonal yang digunakan apabila berhubungan dengan orang di luar bidang tugas, baik dalam mahupun di luar organisasi.

• BETUL

• SALAH

Apakah contoh sifat yang perlu ada ketika melakukan komunikasi perhubungan ?

• Tunjukkan sikap yakin dan serius ketika berkomunikasi dengan orang lain

• Amalkan suasana yang kurang menyenangkan

• Ambil sikap sambil lewa ketika berkomunikasi

• Berkomunikasi dengan bahasa yang susah difahami

Yang manakah BUKAN cara untuk berkomunikasi ?

• Mesyuarat terbuka

• Emel

• Pembentangan

• Latihan kendiri