Uji Pemahaman Satpam Januari 2024

Kategori salam cuaca Selamat Siang adalah

• Pukul 11.00 - 15.00 wib

• pukul 11.00 - 14.00 wib

• pukul 12.00 - 15.00 wib

• pukul 10.00 - 14.00 wib

Peran satpam dalam ruang lingkup layanan peserta pada simplifikasi alur layanan baru adalah KECUALI.......

• membuka pintu dengan sopan

• mengidentifikasi kebutuhan peserta

• membantu peserta download dan registrasi aplikasi mobile JKN

• memberikan nomor antrian

Berikut yang BUKAN termasuk Kewajiban Peserta adalah

• Daftarkan diri beserta anggota keluarga

• Menentukan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama

• Bayar Iuran Setiap Bulan

• Menjaga Kartu Peserta

SUPEL adalah singkatan dari...

• Suara Peserta Layanan

• Suara Pelanggan

• Surat Pelanggan

• Surat Peserta Layanan

Berikut kategori peserta prioritas, kecuali....

• Ibu Hamil

• Ibu menyusui

• Peserta Lansia

• Peserta kegawatdaruratan

Apakah kepanjangan dari AMAN JKN

• Anjungan Mandiri JKN

• Antrian Mandiri JKN

• Anjungan Mobile JKN

• Antrian Anjungan Mandiri JKN

Berikut yang TIDAK dapat diproses melalui AMAN JKN adalah....

• Cek Status Kepesertaan

• Cek tagihan iuran peserta PBPU

• Ubah Fasilitas Kesehatan

• Ubah Segmen Peserta

Jam layanan di BPJS Kesehatan adalah

• pukul 08.00 - 15.00 waktu setempat

• pukul 08.00 - 15.00 wib

• pukul 08.00 - 15.00 wit

• pukul 08.00 - 15.00 wita

Berikut yang BUKAN sikap satpam selama layanan adalah 

• Selalu waspada dan fokus menjaga keamanan dan ketertiban.

• Tanggap terhadap peserta dengan kriteria prioritas

• Pembawaan ramah dalam berkomunikasi dengan customer (tidak menggunakan nada tinggi/rendah, terkesan malas, kesal atau acuh tak acuh).

• Suara intonasi tinggi

Berikut kegiatan yang tidak boleh dilakukan satpam adalah KECUALI.....

• Merokok di area pelayanan peserta.

• Tertawa dan bergurau dengan pengunjung ataupun rekan lain.

• Makan dan minum di luar area pelayanan.

• Bermain HP atau aktivitas lain yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.