Quản Trị Học - Mức dộ 3 (câu 83 - 110)

Trợ lý cho tổng giám đốc của một doanh nghiệp là

• A. Cấp thừa hành

• B. Quản trị viên cấp cao

• C. Quản trị viên cấp trung

• D. Quản trị viên cấp cơ sở

Hiệu trưởng của một trường cao đẳng/ đại học là:

• A. Quản trị viên cấp cao

• B. Quản trị viên cấp trung

• C. Quản trị viên cấp cơ sở

• D. Cấp thừa hành

Cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp là

• A. Quản trị viên cấp cao

• B. Quản trị viên cấp trung

• C. Quản trị viên cấp cơ sở

• D. Không thuộc cấp bậc quản trị nào

Tổ trưởng tổ bộ môn của trường cao đẳng/ đại học là:

• A. Quản trị viên cấp cao

• B. Quản trị viên cấp trung

• C. Quản trị viên cấp cơ sở

• D. Người thừa hành

“Chỉ những ai muốn trở thành nhà quản trị thì mới cần học về quản trị” câu nói này

• A. Hoàn toàn đúng vì sẽ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho những môn học khác

• B. Hoàn toàn sai vì biết đâu sau này tổ chức giao cho nhiệm vụ quản lý phải làm

• C. Hoàn toàn đúng vì sẽ giúp giảm áp lực căng thẳng trong việc học, giảm chi phí

• D. Hoàn toàn sai vì sẽ giúp nhân viên hiểu hành vi của sếp và nội bộ tổ chức

Phát biểu nào sau đây đúng?

• A. Khi nói về kết quả của một quá trình quản trị thì cũng có nghĩa là nói về hiệu quả của quá trình đó.

• B. Hiệu quả của một quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả với chi phí bỏ ra trong quá trình quản trị đó.

• C. Kết quả, hay còn gọi là hiệu quả của một quá trình quản trị là đầu ra của quá trình đó, theo nghĩa chưa đề cập gì đến chi phí bỏ ra trong quá trình đó.

• D. Khi kết quả của một quá trình quản trị rất cao, thì hiển nhiên hiệu quả của quá trình đó cũng rất cao

Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị?

• A. Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị.

• B. Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên.

• C. Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được.

• D. Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy như nhau

“Nhà quản trị cần phải vượt trội các nhân viên của mình về tất cả các kỹ năng để quản trị họ hữu hiệu” – phát biểu này là

• A. Hoàn toàn đúng nếu nhà quản trị muốn được nhân viên kính nể

• B. Hoàn toàn sai vì nhà quản trị có năng lực lãnh đạo giỏi

• C. Không nhất thiết, nếu nhà quản trị có nhiều kinh nghiệm

• D. Không nhất thiết, nếu nhà quản trị vừa là nhà lãnh đạo giỏi

Quản trị viên cấp cao cần kỹ năng tư duy nhiều hơn các cấp bậc khác vì

• A. Họ phải suy nghĩ, tính toán nhiều hơn và ra quyết định nhiều hơn

• B. Họ phải làm việc cật lực hơn và ra quyết định nhiều hơn người khác

• C. Họ phải quán xuyến toàn bộ tổ chức, hợp nhất các bộ phận của tổ chức

• D. Họ phải chỉ đạo, điều hành công việc của nhiều người trong tổ chức

Tất cả các cấp bậc quản trị đều cần kỹ năng nhân sự như nhau vì nhiều lý do, ngoại trừ:

• A. Làm việc với nhiều loại người khác nhau

• B. Chỉ đạo, hướng dẫn, động viên nhân viên làm việc

• C. Truyền đạt thông tin, hiểu nhân viên cấp dưới

• D. Tăng lương, thăng chức cho nhân viên cấp dưới