Questionnaire d'entrée en BM

Pourquoi les compétences en communication sont-elles importantes dans un salon de coiffure ?

• Pour vendre des produits de maquillage.

• Pour comprendre les tendances de la mode.

• Pour interagir efficacement avec les clients.

• Pour gérer les stocks de produits capillaires.

Que signifie l'acronyme "SWOT" ?

• Un style de coiffure populaire.

• Une méthode d'analyse pour le diagnostic commercial, incluant les forces, faiblesses, opportunités, et menaces.

• Une marque de shampoing.

• Un concours de coiffure.

Pourquoi est-il crucial de comprendre le marché de la coiffure ?

• Pour connaître les derniers styles de vêtements.

• Pour répondre aux besoins des clients et rester compétitif.

• Pour organiser des défilés de mode.

• Pour vendre des chaussures.

Qu'est-ce que le Marketing Mix ?

• Un ensemble d'instruments de musique.

• Une stratégie commerciale comprenant Produit, Prix, Promotion, et Place.

• Une collection de coiffures de célébrités.

• Une liste d'accessoires de mode.

Pourquoi la relation client est-elle importante dans un salon de coiffure ?

• Pour vendre des produits de soin.

• Pour fidéliser la clientèle et assurer une expérience positive.

• Pour organiser des soirées de mode.

• Pour assurer la pérennité de l'entreprise

Quel est le rôle des réseaux sociaux dans la commercialisation d'un salon de coiffure ?

• Aucun rôle.

• Ils peuvent aider à accroître la visibilité et l'engagement.

• Ils sont utilisés uniquement pour des conversations personnelles.

• Ils sont réservés aux photographes.

Quels sont les enjeux de la compréhension des tendances du marché de la coiffure ?

• Anticiper les besoins des clients et rester compétitif.

• Organiser des événements artistiques.

• Développer des produits capillaires.

• Connaître les derniers styles de vêtements.

Pourquoi la fidélisation de la clientèle est-elle un enjeu majeur dans le secteur de la coiffure ?

• Pour organiser des défilés de mode.

• Pour vendre des produits de maquillage.

• Pour assurer une expérience positive et encourager le retour des clients.

• Pour développer de nouvelles techniques de coiffure.

La (a)   est l'ensemble des activités visant à influencer favorablement les comportements d'achat d'un consommateur.

Le (a)   est l'ensemble des actions mises en œuvre par une entreprise pour vendre un produit ou un service à un client.