Historia de la Calidad

Se le conoce como el Padre de la Administración Científica. Propuso que en las fábricas se dividieran las tareas con la finalidad de aumentar la producción sin tener que aumentar el número de trabajadores. Surge en la Segunda Revolución Industrial

• Frederick W. Taylor

• Edward Deming

• Honore Le Blanc

• Kaoru Ishikawa

Al empezar a tener mucha importancia la producción en serie, nacen los Departamentos de Control de Calidad, cuya función es:

• inspeccionar los artículos al final de la producción.

• Inspeccionar en el momento de la producción del artículo

• Dirigir equipos de trabajo

• Poner sello de calidad

El término ________ puede llegar a ser un concepto confuso, ya que independientemente de que la definición puede variar dependiendo de la persona que la emita, y el contexto donde se aplica.

• CALIDAD

• INSPECCIÓN

• CONTROL

• Ninguna de las anteriores

A este periodo se le conoce como _______, por el desarrollo de actividades de calidad como la capacitación, el trabajo hecho a la medida del cliente y el inicio de la especialización del trabajo

• Edad Media

• Usufactura

• Época de las Cavernas

• Manufactura Artesanal

Este periodo fue protagonizado principalmente por Inglaterra, cuyas actividades de calidad se relacionaron con el desempeño de máquinas y procesos en la industria textil y metalúrgica.

• Usufactura

• 1era Revolución Industrial

• Manufactura Artesanal

• Administración de la Calidad

En la segunda revolución industrial, la producción en masa con el uso de esta maquinaria cambió el énfasis de:_________

• Administración general

• Inspección de producto al final de la producción

• Administración de la Calidad

• Control de Calidad

La 2da. Revolución industrial también fue conocida como:

• Era digital

• Etapa del Control de Calidad

• Administración general

• Administración científica de Taylor

Walter A. Shewhart de la Bell Telephone inventa los gráficos de control que junto con las teorías de la probabilidad y la inspección por muestreo  forman el inicio de la:

• Administración de la Calidad

• Época del Control Estadístico de Procesos, o control de la calidad

• Gestión de la Calidad

• Excelencia Operacional

Se inicia la época de  “  LA REVOLUCION DE LA CALIDAD EN JAPON “, también conocida como  “ ____________“, con motivo de la terminación de la Segunda Guerra Mundial en Agosto de 1945

• Época del Control Estadístico de Procesos

• 3era. Revolución Industrial

• Aseguramiento de la Calidad

• Revolución Oriental

Grandes pensadores de la calidad que transformaron Japón después de la 2da. Guerra Mundial, con los conceptos de calidad:

• W. Shewart y Deming

• Shigeo Shingo y Taichi Ohno

• E. Deming, J. Juran, Kaoru Ishikawa

• Old Mangdino y Taguchi