Presaberes Sistemas Int. de Comunicación

La comunicación corporativa hace referencia a:

• Integración de diferentes formas de comunicación en la organización

• Una estrategia para las ventas

• Un plan de comunicación para alcanzar objetivos corporativos

• Una comunicación centrada en los públicos internos

Diseñar el sistema de comunicación en función de la cultura, está orientado a los públicos:

• Externos

• Internos

• Clientes

• Comunidad

La siguiente afirmación describe a qué se hace referencia con la palabra Dircom:

• Jefe de prensa y comunicaciones

• Diseño de las comunicaciones

• Director del área de comunicación con visión estratégica

• Director del área de mercadeo

La identidad corporativa se relaciona con:

• Percepción del cliente sobre la organización

• Logotipo o logosímbolo de la organización

• Personalidad, el ser de la organización

• Divulgación de mensajes

¿Qué se entiende por imagen corporativa?

• La comunicación directa con los clientes

• La estrategia publicitaria

• La identidad percibida por el público objetivo

• Representación de la empresa en la mente de las personas

¿Qué se entiende por reputación?

• Integración de la cultura y filosofía corporativa

• Percepción y reconocimiento de los públicos sobre el comportamiento de la organización

• Percepción de los públicos sobre la identidad de la organización

• Ninguna de las respuestas

Las siguientes son dos (2) responsabilidades de un Dircom. Señale dos respuestas.

• Gestiona la relación con diferentes grupos de interés

• Coordina todas las áreas de la organización

• Fomenta la confianza y compromiso de los colaboradores con la organización

• Mejora los procesos de la organización

Responda si la siguiente afirmación es falsa o verdadera: No es indispensable que el plan de comunicación esté articulado al plan estratégico de la organización

• Verdadero

• Falso

Responda si la siguiente afirmación es falsa o verdadera: Un plan estratégico de comunicación no existe porque sí, existe para contribuir a que la organización logre sus objetivos y haga realidad su misión y visión.

• Falso

• Verdadero

Señale dos etapas del plan estratégico de comunicación. Seleccione dos respuestas

• Análisis de la situación

• Diseño del sistema de información

• Definición del plan táctico

• Establecimiento de la metodología