Quiz de Soporte Técnico y Mantenimiento

¿Cuál es el objetivo principal del mantenimiento preventivo a nivel de hardware?

• Mejorar el rendimiento del sistema

• Prevenir posibles fallas

• Reparar problemas existentes

• Actualizar el software

¿Cuál es una responsabilidad común del soporte técnico?

• Planificación estratégica

• Resolución de problemas

• Elaboración de informes financieros

• Gestión de recursos humanos

¿Qué actividad forma parte del mantenimiento correctivo a nivel de hardware?

• Diagnóstico de problemas

• Revisión de conexiones

• Limpieza física

• Actualización de firmware

¿Cuál es una habilidad importante para el personal de soporte técnico?

• Diseño gráfico

• Manejo de redes sociales

• Conocimiento técnico

• Gestión de eventos

¿Cuál es el propósito del mantenimiento en un sistema informático?

• Maximizar el consumo de energía

• Eliminar la necesidad de actualizaciones

• Prevenir fallas y prolongar la vida útil

• Aumentar la velocidad de procesamiento

¿Qué actividad forma parte del mantenimiento preventivo a nivel de hardware?

• Evaluación de componentes

• Restauración de configuraciones

• Reparación de componentes

• Actualización de firmware

¿Cuál es una responsabilidad común del soporte técnico?

• Análisis de mercado

• Gestión de inventario

• Atención al cliente

• Desarrollo de software

¿Qué actividad forma parte del mantenimiento correctivo a nivel de hardware?

• Control de temperatura

• Revisión de conexiones

• Limpieza física

• Actualización de firmware

¿Cuál es una habilidad importante para el personal de soporte técnico?

• Manejo de proyectos de construcción

• Comunicación efectiva

• Gestión de recursos humanos

• Diseño de moda

¿Cuál es el objetivo principal del mantenimiento preventivo a nivel de hardware?

• Reparar problemas existentes

• Prevenir posibles fallas

• Mejorar el rendimiento del sistema

• Actualizar el software