CAPA DÍA 8 Q&R: REEMBOLSOS -NC

La matrícula y PSE (programa de seguro estudiantil), ¿están sujetos a REEMBOLSO?

• NO

• SI

Tiene costo el trámite de Reembolso, ¿cuánto es?

• Si, s/23.00

• No tiene costo

• 
  SI, S/117.00

• 
  

  S/53.00

¿Cuáles son los bancos afiliados a UTP (para pagos)?

• TODOS

• BBVA, INTERBANK, SCOTIABANK, BCP

• 
  CAJA HUANCAYO, BCP, FALLABELLA, INTERBANK

• N.A

¿Cuántas plantillas tenemos y cuáles son para reembolsos?

• 2:
  SAE - REEMBOLSO- FALTA DE REQUISTOS
  SAE - REEMBOLSO-GESTIONADO

• 3:
  SAE - REEMBOLSO- FALTA DE REQUISTOS
  SAE -REEMBOLSO-GESTIONADO
  SAE-REEMBOLSO-NO PROCEDE

• 1:
  SAE-REEMBOLSO - PASOS A SEGUIR

• N,A

¿Cuánto es el pazo cuando se realiza una Transferencia Bancaria (Reembolso)

• 3 días hábiles

• 15 días hábiles posteriores al registro de tu solicitud

• 7 días hábiles

Si alumno pagó su matrícula para periodo VERANO 2024, y validamos que no se matriculó en ningún curso, y no tuvo secciones disponibles ¿procede su reembolso?

• Sí, por excepción

• No, se rechaza

Si la firma no es idéntica o parecida a la del DNI que debe realizar el asesor.

• Mandar plantilla SAE- FALTA DE REQUISITOS y adecuar lo que está enviando mal o no está enviando.

• PROCEDE, realizamos el reembolso

• Derivamos a AUTOGESTIÓN

¿Qué área debe realizar el REEMBOLSO y a cuál debes derivar?

• SAE- TRÁMITES ACADÉMICOS VARIOS

• 
  SAE - TESORERÍA

• SAE -AUTOGESTIÓN

• SAE - Q&R

Para una nota de crédito. ¿Tiene costo solicitarlo?

• No

• Sí

Si un alumno desea que se le anule las cuotas del periodo marzo 2023, porque quiere reincorporarse en marzo 2024. El asesor valida que tuvo todas sus notas y si estudió en marzo 2023. ¿Procede realizarle descuento de sus cuotas?

• no

• sí