COMMUNICATION COMMERCIALE 31 JANV 2025

Quel est l'objectif principal de la communication ?

• Établir une relation et transmettre quelque chose.
• Divertir le public.
• Confondre le récepteur.
• Isoler les individus.

Quels sont les éléments essentiels dans le processus de communication ?

• Émetteur, récepteur, message, stimulus, code, canal.
• Langage, écriture, silence, émotion.
• Technologie, internet, réseaux sociaux, journaux.
• Langage du corps, le ton

Quel est l'objectif principal de la communication commerciale ?

• Communiquer l'offre commerciale de manière efficace.
• Réduire les coûts de marketing.
• Divertir les consommateurs.
• Ignorer les retours des consommateurs.

Qu'intègre la socialisation à un individu ?

• Les normes et valeurs de la société.
• Les opinions personnelles uniquement.
• Le respect des normes environnementales.
• L'ignorance des valeurs culturelles.

Comment caractérise-t-on la communication interpersonnelle ?

• One to one
• Uniquement à travers des moyens numériques.
• Par le silence uniquement.
• En ignorant les signaux non-verbaux.

Sur quoi se concentre le modèle de communication de Lasswell ?

• Le processus et l'effet de la communication.
• La couleur et le design des messages.
• Le moment de la journée où la communication se produit.
• L'emplacement physique du récepteur.

Que comprend le modèle de Shannon et Weaver qui peut perturber la communication ?

• Le bruit.
• La clarté.
• La simplicité.
• La directivité.

Quel mécanisme psychologique implique d'ignorer les réalités intolérables ?

• La scotomisation.
• La filtre de rationalisation.
• L'optimisme.
• Le pessimisme.

Quel est un aspect clé de la perception dans la communication ?

• Le traitement des signaux par le cerveau pour attribuer un sens.
• L'ignorance des signaux non-verbaux.
• La concentration sur l'information textuelle uniquement.
• L'accent sur l'intention de l'émetteur uniquement.

Que requiert une communication efficace de la part de l'émetteur et du récepteur ?

• La motivation à s'engager dans l'acte de communication.
• L'utilisation d'une seule langue.
• L'accès à la technologie.
• La proximité physique.