Quy trình quản lý thay đổi
Authored by Nguyen Duyen
Professional Development
1st Grade
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, Bộ phận kiểm soát thay đổi (CAB): bao gồm Lãnh đạo phòng và đại diệm bộ phận chịu trách nhiệm với dịch vụ do phòng quản lý, Đúng hay sai?
Đúng
Sai
Answer explanation
Khoản 11 Điều 2 - Quyết định số 216
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, Có mấy cấp độ thay đổi?
03 loại (Cao, Trung Bình và Thấp).
04 loại (Rất cao, Cao, Trung bình, Thấp)
Answer explanation
Điều 5 QĐ 216
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, Bộ phận đề xuất yêu cầu thay đổi có trách nhiệm gì?
Đề xuất các yêu cầu thay đổi tới đúng bộ phận tiếp nhận và thực hiện thay đổi; cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu thay đổi khi bộ phận thực hiện thay đổi tiến hành tìm hiểu về thay đổ
Đề xuất các yêu cầu thay đổi tới đúng bộ phận tiếp nhận và thực hiện thay đổi; Cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu thay đổi khi bộ phận thực hiện thay đổi tiến hành tìm hiểu về thay đổi; Phối hợp kiểm tra dịch vụ/ứng dụng/hệ thống khi bộ phận thực hiện thay đổi yêu cầu và xác nhận kết quả thực hiện thay đổi
Cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu thay đổi khi bộ phận thực hiện thay đổi tiến hành tìm hiểu về thay đổi; phối hợp kiểm tra dịch vụ/ứng dụng/hệ thống khi bộ phận thực hiện thay đổi yêu cầu và xác nhận kết quả thực hiện thay đổi
Answer explanation
Khoản 1 Điều 4 - Quyết định số 216/QĐ-CNTT-TH ngày 26/6/2019
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, trong các thay đổi sau đây, thay đổi nào là thay đổi thông thường? (Chọn đáp án đúng nhất)
Thay đổi thông tin người dùng: cập nhật, sửa đổi hoặc điều chỉnh thông tin người dùng trên hệ thống, thay đổi mật khẩu, v.v… (ngoại trừ các thay đổi về phân quyền)
Thay đổi thông tin người dùng: Cập nhật, Sửa đổi hoặc điều chỉnh thông tin người dùng trên hệ thống, Thay đổi mật khẩu, v.v… (ngoại trừ các thay đổi về phân quyền); Thay đổi liên quan đến các tham số của các ứng dụng
Thay đổi, nâng cấp liên quan đến các thành phần, thiết bị (phần cứng, phần mềm, ứng dụng, tham số, cấu hình, v.v…) ảnh hưởng đến dịch vụ CNTT
Answer explanation
Điều 6 - Quyết định số 216/QĐ-CNTT-TH ngày 26/6/2019
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, trong các thay đổi sau đây, thay đổi nào là thay đổi khẩn cấp? (Chọn đáp án đúng nhất)
Là những Thay đổi cần ưu tiên thực hiện ngay nhằm khắc phục các sự cố ảnh hưởng hoặc có khả năng ảnh hưởng nghiêm trọng đến Dịch vụ.
Là những thay đổi, nâng cấp liên quan đến các thành phần, thiết bị (phần cứng, phần mềm, ứng dụng, tham số, cấu hình …) ảnh hưởng đến dịch vụ CNTT của hệ thống Agribank
Thay đổi liên quan đến các tham số của các ứng dụng
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, đối với thay đổi thông thường bộ phận thực hiện thay đổi thay đổi dịch vụ CNTT bao gồm các bước nào?
(1) Dựa trên kế hoạch thay đổi đã được phê duyệt, Thông báo cho bộ phận giám sát, Quản trị hệ thống trước khi thay đổi và yêu cầu giám sát chủ động đối với các dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng; (2) Phối hợp với cán bộ giám sát khắc phục ngay các lỗi có thể phát sinh trong quá trình thực hiện thay đổi; (3) Thực hiện thay đổi theo kế hoạch, Kịch bản đã được phê duyệt và cập nhật trạng thái, Nội dung thay đổi vào hệ thống; (4) Kiểm tra trạng thái các dịch vụ bị ảnh hưởng.
(1) Thông báo cho bộ phận giám sát, quản trị hệ thống trước khi thay đổi và yêu cầu giám sát chủ động đối với các dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng; (2) Phối hợp với cán bộ giám sát khắc phục ngay các lỗi có thể phát sinh trong quá trình thực hiện thay đổi; (3) Thực hiện thay đổi theo kế hoạch, kịch bản đã được phê duyệt và cập nhật trạng thái, nội dung thay đổi vào hệ thống; (4) Kiểm tra trạng thái các dịch vụ bị ảnh hưởng
(1) Dựa trên kế hoạch thay đổi đã được phê duyệt, thông báo cho bộ phận giám sát, quản trị hệ thống trước khi thay đổi và yêu cầu giám sát chủ động đối với các dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng; (2) Thực hiện thay đổi theo kế hoạch, kịch bản đã được phê duyệt và cập nhật trạng thái, nội dung thay đổi vào hệ thống; (3) Kiểm tra trạng thái các dịch vụ bị ảnh hưởng
(1) Dựa trên kế hoạch thay đổi đã được phê duyệt, thông báo cho bộ phận giám sát, quản trị hệ thống trước khi thay đổi và yêu cầu giám sát chủ động đối với các dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng; (2) Phối hợp với cán bộ giám sát khắc phục ngay các lỗi có thể phát sinh trong quá trình thực hiện thay đổi; (3) Thực hiện thay đổi theo kế hoạch, kịch bản đã được phê duyệt và cập nhật trạng thái, nội dung thay đổi vào hệ thống
Answer explanation
Khoản 6 Điều 7 - Quyết định số 216/QĐ-CNTT-TH ngày 26/6/2019
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Theo Quy trình quản lý thay đổi CNTT, trong các thay đổi sau đây, thay đổi nào là thay đổi thông thường? (Chọn đáp án đúng nhất)
Thay đổi thông tin người dùng: Cập nhật, sửa đổi hoặc điều chỉnh thông tin người dùng trên hệ thống, thay đổi mật khẩu, v.v… (ngoại trừ các thay đổi về phân quyền)
Thay đổi liên quan đến các tham số của các ứng dụng
Thay đổi, nâng cấp liên quan đến các thành phần, thiết bị (phần cứng, phần mềm, ứng dụng, tham số, cấu hình, v.v…) ảnh hưởng đến dịch vụ CNTT
Thay đổi thông tin người dùng: Cập nhật, sửa đổi hoặc điều chỉnh thông tin người dùng trên hệ thống, Thay đổi mật khẩu, v.v… (ngoại trừ các thay đổi về phân quyền); Thay đổi liên quan đến các tham số của các ứng dụng.
Answer explanation
Khoản 2 Điều 6 - Quyết định số 216/QĐ-CNTT-TH ngày 26/6/2019
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
