Kiểm tra Môi trường Marketing và Hành vi khách hàng

Môi trường Marketing bao gồm mấy yếu tố?

• 1

• 2

• 3

• 4

Định nghĩa môi trường Marketing?

• Môi trường MKT là sự kết hợp của các yếu tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp có ảnh hưởng đến tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động marketing của DN

• Môi trường MKT giúp doanh nghiệp hiểu rõ về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị hiệu

• Môi trường MKT là tất cả yếu tố vi mô ảnh hưởng cho doanh nghiệp

• Môi trường MKT là tất cả yếu tố bên ngoài ảnh hưởng cho doanh nghiệp

Mô hình SWOT viết tắt của những chữ nào?

• Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opption(Quyền chọn) và Threats (Thách thức)

• Strong (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opption(Quyền chọn) và Threats (Thách thức)

• Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức)

• Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Training (Đào tạo)

Mô hình SWOT sử dụng để làm gì?

• Là mô hình thiết lập mục tiêu hiệu quả. Dựa vào đó mà các doanh nghiệp hay cá nhân có thể thiết lập và đánh giá tính cụ thể, mức độ khả thi, sự liên quan và tính hợp lý

• Là một công cụ hữu dụng được sử dụng nhằm hiểu rõ: Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức trong một dự án hoặc tổ chức kinh doanh.

• Là một công cụ quan trọng để phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá tác động của các yếu tố ngoại vi đến hoạt động kinh doanh của tổ chức.

• Là một công cụ phân tích môi trường kinh doanh được sử dụng rộng rãi trong quản lý chiến lược

Hành vi khách hàng là gì?

• là hành vi của cá nhân, gia đình, cộng đồng tạo ra các yếu tố tác động trực tiếp, hoặc gián tiếp đến sức khỏe của chính họ, có thể có lợi hoặc có hại cho sức khỏe.

• là công việc phân tích môi trường kinh doanh giúp doanh nghiệp đánh giá tác động của các yếu tố bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của mình.

• là đối tượng “cuối cùng” tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ, họ là những người có nhu cầu mua sắm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ để thỏa mãn mong muốn của mình.

• là tất cả những hành vi mà khách hàng thể hiện trong quá trình tìm kiếm, sử dụng và sau đó, loại bỏ các sản phẩm và dịch vụ mà thỏa mãn nhu cầu của mình.

Hành vi khách hàng gồm mấy loại?

• 8

• 6

• 4

• 2