Servicios de Información Turística

¿Cuál es uno de los objetivos del Servicio de Atención e Información Turística?

• Vender productos turísticos

• Ofrecer un servicio integrado y de calidad

• Realizar encuestas de mercado

• Proporcionar atención médica

¿Cuál es una de las funciones principales del servicio de Atención presencial al visitante?

• Provisión de información turística de la ciudad

• Gestión de quejas y reclamaciones

• Organización de eventos deportivos

• Venta de souvenirs

¿Cuál es el objetivo del Servicio de Atención no presencial al visitante?

• Proporcionar información turística sin necesidad de desplazarse a un punto de información turística

• Ofrecer servicios de restauración

• Organizar actividades de ocio

• Realizar excursiones guiadas

¿Cuál es una de las funciones principales del Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE)?

• Prestación de ayuda a las gestiones previas y posteriores a la realización de una denuncia

• Organización de conciertos

• Realización de actividades deportivas

• Venta de boletos de transporte público

¿Cuál es una de las reglas de la atención al cliente en oficinas de turismo?

• Ignorar las quejas de los clientes

• Ser grosero con el cliente

• No escuchar con atención

• Mostrar disponibilidad por atender y ayudar a los clientes

¿Cuál es uno de los requisitos imprescindibles para el Responsable de Servicio In situ?

• Tener experiencia en cocina

• Conocimientos de jardinería

• Nivel alto de inglés oral y escrito

• Ser licenciado en medicina

¿Cuál es una de las funciones del Servicio de Azafata Turística?

• Coordinar el equipo para la creación de manuales

• Realizar tareas administrativas

• Atender a los mostradores de bienvenida

• Supervisar la realización de notas informativas

¿Cuál es una de las funciones del Auxiliar de Información Turística?

• Realización de campañas de promoción

• Atención especial a ponentes

• Registro de asistentes a eventos

• Atención a salas y preparación de infraestructura

¿Cuál es una de las funciones del Informador Turístico Especializado?

• Registro de asistentes a eventos

• Atención especializada

• Realización de campañas de promoción

• Atención a salas y preparación de infraestructura

¿Cuál es una de las funciones del Informador SATE?

• Apoyo al SATE

• Atención a salas y preparación de infraestructura

• Registro de asistentes a eventos

• Realización de campañas de promoción