Tema 12 - Comunicación empresarial

¿Cuál de las siguientes no es uno de los elementos que busca la imagen corporativa?

• Transmitir la filosofía empresarial

• Reconocimiento en el mercado

• Vínculo emocional

• Reconocimiento por parte de los proveedores

¿Qué implica el vínculo emocional con la marca a través de la imagen corporativa?

• Transmitir de forma clara la filosofía

• Tener un mayor valor percibido

• Da mayor confianza y seguridad

• Ninguna es correcta

¿Cuáles son los dos objetivos principales de la publicidad?

• Sólo vender

• Vender y evitar los aspectos negativos

• Generar una acción y crear una imagen de producto

• Generar una llamada a la acción y generar branding

¿Cuál es el soporte publicitario más antiguo?

• Internet

• La prensa

• Las revistas

• La radio

¿Cómo se miden los formatos publicitarios en la prensa?

• Por porciones de página

• En cuñas

• En spots

• Ninguna de las anteriores

¿Cómo se miden los formatos publicitarios en radio?

• En spots

• En banners

• En páginas

• En cuñas

¿Cuál es el formato básico de la publicidad en internet? 

• La página web

• El email

• El banner

• Todas son correctas

¿Cuál de las siguientes es una función de las relaciones públicas

• Vender más

• Usar los medios de comunicación para una llamada a la acción

• Atender al cliente por internet

• Mejorar las relaciones entre los públicos

¿En qué consiste fidelizar clientes?

• En retener clientes ganados

• En realizar interacciones satisfactorias

• En generar la confianza de la clientela a largo plazo

• Todas son correctas

¿Qué herramienta de fidelización busca aumentar las ventas?

• El regalo promocional

• El código promocional

• El emailing

• Todas son correctas