SOP Kasir Bali Buda

Apa kebijakan terkait dengan input ulang order setelah terjadi pembatalan atau void?

• Boleh atau tidak, tergantung pada kebijakan masing-masing kasir

• Tidak perlu melakukan input ulang

• Wajib melakukan input ulang order

• Hanya jika pelanggan meminta

Dokumen apa yang harus dilampirkan kasir pada bill lunas untuk order makanan & minuman?

• Nota tulisan tangan

• Print out dari POS

• Print out dari bar/dapur

• Tidak perlu melampirkan apa-apa

Apa ungkapan terima kasih yang harus diucapkan saat pelanggan selesai berbelanja?

• Terima Kasih, Selamat Hidup Bahagia

• Terima Kasih, Selamat Hidup Sehat

• Terima Kasih, Semoga Enak

• Terima Kasih, Sampai Jumpa

Siapa yang bertanggung jawab menghitung jumlah modal pada setiap shift pagi?

• Kasir yang bertugas

• Satu orang pendamping

• Supervisor

• Semua jawaban benar

Apa yang harus dilakukan kasir terkait tas kain penjualan hari sebelumnya?

• Membuangnya

• Menyimpannya tanpa tanda terima

• Menyerahkan kepada sopir delivery pagi dengan tanda terima untyuk disetorkan ke kantor pusat

• Tidak perlu menyerahkan

Siapa yang bertanggung jawab saat memasukkan uang ke dalam amplop?

• Hanya kasir

• Dua orang, satu memasukkan uang dan satu memastikan kebenaran disertai tanda tangan

• Supervisor saja

• Sopir delivery pagi

Apa larangan terkait penggunaan ponsel oleh kasir?

• Boleh menggunakan ponsel

• Dilarang menggunakan ponsel pribadi pada saat bertugas

• Hanya boleh menggunakan ponsel di luar shift

• Tidak ada aturan terkait penggunaan ponsel

Kapan dilakukan closing uang pecahan 50,000 dan 100,000?

• Setiap jam

• Setiap akhir shift

• Setiap awal shift

• Setiap 30 menit

Apa yang harus dilakukan kasir jika pelanggan membutuhkan bantuan?

• Menolak membantu

• Menawarkan bantuan dengan ramah

• Mengabaikan permintaan

• Menggunakan ponsel saat melayani

Apa yang harus dilaporkan jika modal masih dalam bentuk nota pengeluaran?

• Laporkan ke manajer atau supervisor untuk reimburse ke Petty Cash

• Biarkan saja tanpa melaporkan

• Laporkan ke teman kerja

• Laporkan ke pelanggan