DMP2

DMP2

10th Grade

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

KOPERASI

KOPERASI

10th Grade

10 Qs

PROFESI BIDANG MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

PROFESI BIDANG MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

10th Grade

10 Qs

KEWIRAUSAHAAN

KEWIRAUSAHAAN

10th Grade

10 Qs

Pemasaran Digital Baru

Pemasaran Digital Baru

10th Grade

15 Qs

Test Administrasi Pajak KD 3.1 dan 3.2

Test Administrasi Pajak KD 3.1 dan 3.2

10th Grade - Professional Development

20 Qs

Pendalaman Pelatihan KSA Jagung BPS Provinsi Sulawesi Tenggara

Pendalaman Pelatihan KSA Jagung BPS Provinsi Sulawesi Tenggara

1st - 10th Grade

20 Qs

FORMATIF 1 (KELANGKAAN, SKALA PRIORITAS dan BIAYA PELUANG)

FORMATIF 1 (KELANGKAAN, SKALA PRIORITAS dan BIAYA PELUANG)

10th Grade

20 Qs

WHAT ARE YOU DOING?

WHAT ARE YOU DOING?

10th Grade

10 Qs

DMP2

DMP2

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

valefor distancia

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

15 questions

Show all answers

1.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 10 pts

suatu bentuk pelayanan maksimal yang diberikan oleh sebuah perusahaan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

fungsi dari pelayanan prima adalah sebagai berikut

Meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat citra perusahaan
Menurunkan kepuasan pelanggan dan melemahkan citra perusahaan
Tidak mempengaruhi kepuasan pelanggan dan citra perusahaan
Membuat pelanggan tidak puas dan merusak citra perusahaan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

salah satu tujuan dari layanan prima adalah

memberikan layanan yang buruk kepada pelanggan
memberikan layanan terbaik kepada pelanggan
mengabaikan kebutuhan pelanggan
meningkatkan biaya layanan

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 10 pts

merupakan pelayanan yang menawarkan produk kepada pelanggan secara langsung dengan penawaran terbaiknya

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 10 pts

perilaku yang harus diperlihatkan ketika berhadapan dengan pelanggan melalui sikap yang ramah, sopan, dan penuh perhatian

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 10 pts

penampilan seseorang baik yang bersifat fisik maupun nofisik dan mampu merefleksikan kepercayaan diri dan kredibilitas dari pihak lain

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 10 pts

suatu sikap keberpihakan kepada pelanggan sebagai suatu wujud kepedulian untuk meminimalkan kerugian atau ketidakpuasan pelanggan

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?