DÍA 1 QRC CAPA 05-02

¿Cuál es la definición de un alumno reinscrito?

• Alumnos que comenzarán su primer periodo académico en marzo 2024.

• Estudiantes que se encontraron matriculados en agosto 2023 o verano 2024 

• Estudiantes que han dejado de estudiar como mínimo un periodo académico y desean retomar sus estudios.

¿Cuáles son los tipos de cursos que se ofrecen en la Universidad Tecnológica del Perú (UTP)?

• Cursos presenciales, virtuales en vivo y virtuales 24/7

• Solamente cursos presenciales

• Cursos sincrónicos y asincrónicos

¿Qué es un “caso”?

• Una solicitud realizada por el estudiante, que ingresa a través de Dynamics

• Código de atención generado a través del UTP+ Portal o Zendesk

• Es el programa educativo que ingresó un estudiante

¿A través de qué plataforma se puede revisar las descripciones de los trámites, montos, costos, cronogramas, entre otros?

• UTP+ Info

• UTP+ Class

• Dynamics

¿A través de qué plataforma el asesor back office puede realizar la contabilización de un importe a la cuenta UTP del estudiante?

• UTP+ Info

• UTP+ Class

• Peoplesoft

¿Cuántas modalidades de pregrado ofrece la Universidad Tecnológica del Perú (UTP)?

• 1

• 2

• 4

¿Qué significa Ticket/Solicitud?

• Código de atención generado a través del UTP+ Portal o Zendesk

• Centro de Atención al Docente

• Plataforma utilizada para los ingresantes

¿A través de qué plataforma el estudiante podrá realizar sus clases “virtuales en vivo”?

• Zoom

• Teams

• Meet

¿Cuál es el nombre de la aplicación móvil utilizada por la Universidad Tecnológica del Perú (UTP)?

• UTP+ App

• Dynamics 365

• Outlook

¿A través de qué plataforma podemos descargar las guías del estudiante?

• UTP+info

• UTP+Portal

• People Soft