Bots, antes de empezar

¿Que es un chatbot?

• Una base de datos que hace seguimiento de palabras

• Un robot que simula una persona hablando

• Una aplicación que simula conversaciones humanas

• Software que registra conversaciones humanas y las reproduce

• Un aplicación que crea diálogos para maquinas

¿Cuál de estos casos de uso, esta más allá del alcance de un bot?

• Generar una experiencia de marca a los clientes

• Actualizar una orden existente

• Cambiar el password de un cliente

• Gestionar una emergencia médica

Cuando se planifica el contenido de un bot, ¿cuales son temas importantes en los que se debe concentrar?

• Contexto, personalidad y diseño de la conversación

• Diseño, nombres y saludos

• Industria, adjetivos y actitud

• Personalidad, despedida, y opciones de menú

• Ubicación, conversación, y voz y tono

¿Qué términos son importantes a saber antes de implementar un bot? (respuestas están en Ingles)

• Intents, dialogs, integers, y entities

• Dialogs, enters, intents, y variables

• Variables, entities, intents, and didgeridoos

• Entities, intents, variants, y dialogs

• Variables, dialogs, dialog intents, y entities

¿Cuál es el papel de los intents en la implementación de un bot?

• Definir la personalidad del bot

• Manejar las solicitudes de los usuarios

• Generar una experiencia de marca a los clientes

• Actualizar una orden existente