Nuvei - L2

Verifica la imagen y responde: ¿El documento anexo es el correspondiente al comprobante del pago del RR?

• Verdadero.

• Falso.

El documento anexo, ¿puede ser compartido con el usuario?

• Verdadero.

• Falso.

• En algunas ocasiones.

Revisa el documento adjunto y responde a la siguiente pregunta: ¿A qué país pertenece la transacción mencionada en el documento?

Revisa el documento adjunto y responde a la siguiente pregunta: ¿A qué país pertenece la transacción mencionada en el documento?

Si debo escalar un caso vía e-mail: [e-mail] por una transacción que fue procesada por medio de Nuvei, ¿a qué dirección de correo debo enviar la solicitud?

• No es relevante.

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

¿Cuáles son los plazos de reembolso para Colombia y Chile?

• CO y CL: 5 a 15 días hábiles para TD y hasta dos cortes para TC.

• CO: 7 a 15 días hábiles para TD y hasta dos cortes para TC.
  CL: 5 días como mínimo para TD y hasta dos cortes para TC.

• CO: 5 a 15 días hábiles para TD y hasta dos cortes para TC.
  CL: 15 días como mínimo para TD y hasta dos cortes para TC.

• CO: 5 a 15 días hábiles para TD y hasta dos cortes para TC.
  CL: 5 días hábiles como mínimo para TD y hasta dos cortes para TC.

Busca en Nuvei CL el siguiente e-mail: [e-mail] y responde: ¿Cúantos pagos tiene procesados por medio de ese procesador de pagos? Y, ¿hay alguno con proceso de RR?

• Hay 3 pagos procesados y uno con proceso de reembolso aprobado.

• Hay 4 pagos procesados y ningún proceso de RR.

• Hay 3 pago procesado, pero ninguno con proceso de RR.

• Hay 3 pagos procesados y uno con proceso de RR declinado.

Ve al correo de cb_latam cs_payments y verifica si el Transaction ID registrado en la consulta asociada a la order SN: 2401054W17U369, es la correcta, con respecto a la información de Nuvei.

• Verdadero.

• Falso.

Continuando con la pregunta anterior, ¿cúal era el Transaction ID correcto?