PM 10 La política de comunicación empresarial

¿Cuáles son las consecuencias de una adecuada utilización de la comunicación comercial?

• Todas son incorrectas.

• Todas son correctas.

• 1. Incremento de las ventas.

• Mejora en el sentimiento de pertenencia de los empleados.

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación comercial?

• Aumentar la productividad de los trabajadores.

• Transmitir confianza tanto a nivel interno como externo.

• Generar una buena imagen de la empresa.

• Alcanzar un posicionamiento acorde a los objetivos de la organización.

¿Cuáles son los elementos que conforman el proceso de comunicación comercial?

• Emisor, mensaje, canal, ruido, respuesta, codificación, medición y retroviralización.

• Emisor, codificación, mensaje, canal, ruido, respuesta y descodificación.

• Emisor, codificación, mensaje, canal, ruido, descodificación, respuesta y retroalimentación.

• Emisor, mensaje, canal, ruido, respuesta, codificación, medición y retroalimentación.

¿Cuál es una de las herramientas del mix o mezcla de comunicación?

• Desarrollo de productos.

• Gestión de recursos humanos.

• Capacitación de empleados.

• Publicidad.

¿Cuál es uno de los objetivos de la comunicación externa de la empresa?

• Crear conocimiento.

• Reducir el riesgo percibido por el consumidor.

• Mantener la lealtad de los consumidores.

• Todas son correctas

¿Cuál es el objetivo de la comunicación integrada de marketing?

• Generar confusión en los consumidores

• Unificar y coordinar los diferentes canales de comunicación

• Limitar el conocimiento de los consumidores

• Fragmentar los mensajes de la empresa

¿Qué estrategia busca la colaboración de los intermediarios en el canal de distribución?

• Estrategia de fragmentación de los mercados

• Estrategia de saturación publicitaria

• Estrategia pull

• Estrategia push

¿Qué información debe contener el briefing de marketing digital?

• Historia de la empresa y sus productos

• Descripción del plan a desarrollar y timing

• Presupuesto de comunicación y materiales entregables

• Información del producto, descripción de situación y meta a alcanzar

¿Cuáles son los tres objetivos de la comunicación comercial?

• Informar, persuadir y vender

• Informar, persuadir y convencer

• Todos son incorrectos

• Informar, recordar e interactuar

¿Cuál es el objetivo de la estrategia push en el canal de distribución?

• Presionar en la venta del producto al escalón siguiente del canal

• Fragmentar los mensajes de la empresa

• Incentivar la demanda del producto en los consumidores potenciales

• Generar confusión en los consumidores