Uji Pemahaman UU Nomor 25 Tahun 2009

Siapakah yang mempunyai tugas untuk melakukan pembinaan, pengawasan, dan evaluasi terhadap pelaksanaan tugas dari penanggung jawab dalam penyelenggaraan pelayanan publik?

• Gubernur

• Walikota

• Pimpinan lembaga negara

• Bupati

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik?

• Kegiatan yang dilakukan oleh korporasi untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat.

• Kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat.

• Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

• Kegiatan yang dilakukan oleh masyarakat untuk memenuhi kebutuhan dasarnya.

Apa yang menjadi tujuan dari undang-undang tentang pelayanan publik?

• Terwujudnya perlindungan dan kepastian hukum bagi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

• Semua jawaban di atas benar.

• Terpenuhinya penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

• Terwujudnya sistem penyelenggaraan pelayanan publik yang layak sesuai dengan asas-asas umum pemerintahan dan korporasi yang baik.

Siapakah yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik?

• Ombudsman

• Menteri

• Gubernur

• Bupati

Apa yang menjadi asas dalam penyelenggaraan pelayanan publik?

• Kepentingan umum

• Kepastian hukum

• Semua jawaban di atas benar.

• Kesamaan hak

Siapa yang bertanggung jawab merumuskan kebijakan nasional tentang pelayanan publik?

• Menteri yang bertanggung jawab di bidang pendayagunaan aparatur negara

• Menteri yang bertanggung jawab di bidang keuangan negara

• Menteri yang bertanggung jawab di bidang pertahanan negara

• Menteri yang bertanggung jawab di bidang kesehatan

Apa saja komponen standar pelayanan menurut Pasal 21?

• Dasar hukum, persyaratan, sistem, mekanisme, dan prosedur

• Biaya/tarif, produk pelayanan, sarana, prasarana, dan/atau fasilitas

• Kompetensi pelaksana, pengawasan internal, penanganan pengaduan, saran, dan masukan

• Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya, dan risiko keragu-raguan

Siapa yang mengelola sistem informasi yang bersifat nasional menurut Pasal 23?

• Presiden

• Menteri

• Walikota

• Gubernur

Apa yang dinyatakan sah sesuai dengan peraturan perundang-undangan menurut Pasal 24?

• Profil penyelenggara, profil pelaksana, standar pelayanan

• Maklumat pelayanan, pengelolaan pengaduan, penilaian kinerja

• Dokumen, akta, dan sejenisnya yang berupa produk elektronik atau nonelektronik dalam penyelenggaraan pelayanan publik

• Informasi pelayanan yang bersifat nasional

Siapa yang berkewajiban menyusun dan menetapkan standar pelayanan menurut Pasal 20?

• Menteri

• Pelaksana

• Masyarakat

• Penyelenggara