UD3. Estructura de los servicios de información turística

Las dimensiones, estancias y distribución de las oficinas de trigo varían mucho según distintos parámetros:

• Nivel de la oficina, actividades de promoción, titularidad y actividades que puedan desarrollarse dentro de la oficina

• Nivel de la oficina, actividades de promoción, territorio al que dan servicio y actividades que puedan desarrollarse dentro de la oficina

• Nivel de la oficina, titularidad, territorio al que dan servicio y actividades que puedan desarrollarse dentro de la oficina

Los puntos de información turística;

• Suelen ser temporales

• Suelen ser más amplios que la oficina de turismo

• Sus dimensiones están establecidas por ley

Los sistemas de información turística:

• Ofrecen un sistema informático que interconecta las oficinas

• Facilitan la obtención de información y documentación

• Ofrecen formación a los integrantes de las oficinas

Los sistemas de información turística:

• Estructuran las oficinas en distintas categorías

• Gestionan las oficinas a través de organismos públicos

• Ofrecen una imagen corporativa o una marca

La zona del "back desk":

• Es donde atendemos al turista cuando llega a la oficina

• Es conveniente que provea cierta intimidad

• Es donde atendemos a proveedores y otros profesionales

Para que no existan barreras arquitectónicas en la oficina es conveniente:

• Puertas de apertura automática

• Suelo rugoso

• Rampas de 1:35

Sobre la distribución de la oficina

• La zona de "back desk" será siempre independiente del almacén

• En el vestíbulo se suelen incluir puntos para autoinformarse

• El vestíbulo es la zona más importante de la oficina

¿Que debemos tener en cuenta para señalizar de forma adecuada una oficina de información turística:

• Los accesos a la localidad, las dimensiones de la localidad, el informe del ayuntamiento y las intersecciones

• Los accesos a la localidad, los trayectos más eficientes, el informe del ayuntamiento y las intersecciones

• Los accesos a la localidad, las dimensiones de la localidad, las rutas de acceso a la oficina y las intersecciones

El sistema de calidad español:

• Surge en España en la década de los 70

• Se desarrolla unilateralmente por el sector privado

• Promueve metodologías para asegurar la calidad de los servicios turísticos

En el SICTED:

• Asistir a la auditoría implica obtener esta acreditación

• Hay que se asistir al menos al 70% de las formaciones para obtener la acreditación

• Utilizaremos manuales de buenas prácticas