Conduite du changement 4/8

Qu'est-ce que la cartographie des acteurs dans un projet de changement organisationnel ?

• Identifier les opportunités de croissance pour l'organisation

• Évaluer les coûts financiers du changement

• Déterminer le profil, le nombre et les compétences des acteurs concernés

• Analyser les performances passées de l'organisation

Pourquoi est-il important de comprendre le niveau de risque lié aux acteurs impactés par le changement ?

• Pour identifier les opportunités de croissance pour l'organisation

• Pour déterminer le degré d'acceptation et d'influence des acteurs sur le projet

• Pour évaluer l'efficacité des processus de communication interne

• Pour mesurer l'impact financier du changement sur l'organisation

Quelle est la première attitude qu'une personne peut adopter face à un changement organisationnel ?

• Refus

• Curiosité

• Indifférence

• Acceptation immédiate

Quel est le rôle des 'alliés' parmi les acteurs impactés par le changement ?

• Ils suivent le sens du vent sans s'engager

• Ils s'opposent au projet et diffusent des messages négatifs

• Ils adoptent une attitude neutre sans prendre position

• Ils relaient le message du projet et soutiennent son avancement

Quel est l'objectif d'un plan d'action basé sur la cartographie des acteurs dans le changement organisationnel ?

• Maximiser les profits de l'organisation

• Minimiser les coûts liés au changement

• Amener le plus d'acteurs possibles vers une perception positive du changement

• Maintenir le statu quo sans perturber les processus existants

Quelles sont les activités recommandées pour mener un plan d'action basé sur la cartographie des acteurs ?

• Recruter de nouveaux employés pour remplacer les acteurs résistants

• Ignorer les acteurs résistants et se concentrer uniquement sur les acteurs favorables au changement

• Organiser des événements sociaux pour distraire les acteurs impactés

• Communication, formation et accompagnement ciblés en fonction des différentes catégories d'acteurs