Un conflit se caractérise toujours par une querelle
La gestion des conflits
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La gestion des conflits
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Lydie Bagdassarian
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2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Un conflit est toujours destructeur
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3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La démarche de type de résolution comporte :
3 étapes
4 étapes
6 étapes
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un conflit ne peut pas être prévisible
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
C'est toujours au manager de trancher lors d'un conflit
Vrai
Faux
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le compromis est la meilleure solution de résolution de conflit
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Faux
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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L'empathie est la capacité de se mettre à la place d'autrui
Vrai
faux
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