TESTUL 1 NEGOCIERE

Care este definitia negocierii?

• Procesul de cedare totala in fata cerintelor celeilalte parti

• Procesul de impunere a propriilor dorinte fara a lua in considerare parerea celorlalti

• Procesul de evitare a conflictelor

• Procesul de discutare și ajungere la un acord între două sau mai multe părți.

Ce abilitati sunt necesare pentru a fi un bun negociator?

• Lipsa de empatie

• Abilitati tehnice avansate

• Abilitati de comunicare, empatie, rezolvare a problemelor, gandire critica si capacitatea de a negocia eficient

• Capacitatea de a manipula

De ce este importanta comunicarea in negociere?

• Comunicarea nu este importanta in negociere

• Comunicarea ajuta la clarificarea intentiilor, la evitarea conflictelor si la gasirea solutiilor benefice pentru ambele parti.

• Negocierea poate fi rezolvata fara comunicare

• Comunicarea poate duce la mai multe conflicte in negociere

Care sunt etapele negocierii?

• Pregătirea, debutul, derularea, încheierea

• Pregătire, tăcere, semnare

• Planificare, argumentare, retragere

• Introducere, dezbatere, rezolvare

Ce este negocierea bazata pe interese?

• Negocierea bazata pe manipulare

• Negocierea bazata pe intimidare

• Negocierea bazata pe castiguri personale

• Negocierea bazata pe interese este un proces de identificare si satisfacere a nevoilor si dorintelor partilor implicate.

Cum poate fi utilizata empatia in negociere?

• Prin minimalizarea sau negarea emoțiilor și nevoilor celuilalt.

• Prin intelegerea si recunoasterea emotiilor si nevoilor celuilalt.

• Prin ignorarea completă a emoțiilor și nevoilor celuilalt.

• Prin impunerea propriilor dorințe și nevoi fără a ține cont de celălalt.

Care sunt cele mai comune greseli de comunicare in negociere?

• Unele dintre cele mai comune greșeli de comunicare în negociere includ lipsa de ascultare activă, lipsa de claritate în exprimare, folosirea unui ton agresiv sau defensiv, și lipsa de empatie.

• Folosirea unui ton calm și prietenos

• Ascultarea activă și empatia

• Folosirea unui limbaj clar și concis

De ce este importanta pregatirea inainte de o negociere?

• Pregatirea nu este importanta, totul poate fi rezolvat pe loc

• Nu este important sa ai cunostinte despre subiectul negocierii

• Pregatirea este importanta pentru a avea cunostinte solide despre subiectul negocierii, pentru a stabili obiective clare si pentru a fi pregatit pentru diverse scenarii.

• Obiectivele clare nu sunt necesare, trebuie doar sa fii flexibil

Cum poate fi gestionat conflictul in timpul unei negocieri?

• Prin ignorarea completă a celorlalți participanți

• Prin evitarea negocierii și abandonarea discuțiilor

• Prin impunerea propriilor opinii fără a asculta pe ceilalți

• Prin ascultare atenta, exprimare deschisa si cautarea solutiilor de compromis.

Care sunt avantajele unei atitudini pozitive in negociere?

• Distrugerea relatiilor si increderii

• Avantajele unei atitudini pozitive in negociere includ o comunicare mai buna, rezolvarea problemelor si construirea relatiilor.

• Ignorarea problemelor si conflictelor

• Comunicare slaba si lipsa de intelegere reciproca