Chương 1

Đâu là một trong những bản chất của quản lý:

• Khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức

• Thực hiện các nhiệm vụ được giao

• Đưa ra chiến lược cho tổ chức

• Nhằm đạt tới các mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất

Điền vào chỗ trống :” quản lý là hoạt động thực tiễn đặc biệt của con người trong một tổ chức đạt được những….. của tổ chức một cách hiệu quả nhất”

• Mục tiêu

• Lợi nhuận

• Kế hoạch

• Lợi ích

Để tăng hiệu suất hoạt động quản lý, các nhà quản lý có thể thực hiện bằng cách:

• Giảm chi phí ở đầu vào và giảm doanh thu ở đầu ra

• Chi phí ở đầu vào không thay đổi và giảm doanh thu ở đầu ra

• Vừa giảm chi phí ở đầu vào vừa tăng doanh thu ở đầu ra

• Không có đáp ăn nào đúng

Đâu không phải là cách tiếp cận trong quản lý?

• Tiếp cận theo điều kiện và theo tình huống

• Tiếp cận tổng hợp và thích nghi trong xã hội hậu công nghiệp

• Tiếp cận theo cảm quan

• Tiếp cận theo kinh nghiệm

Nhà quản lý phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng :

• Bao quát

• Làm việc

• Chuyên môn

• Tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể

Những người quản lý cấp cao cần thiết nhất kĩ năng nào?

• Bao quát

• Làm việc

• Chuyên môn

• Không có đáp án đúng

Cách thức quản lý nào dưới đây không phù hợp với quan điểm quản lý thời kì hậu công nghiệp

• Quản lý chặt chẽ, chấp nhận xích mích để đạt được chỉ tiêu như đã đề ra

• Tạo môi trường cởi mở, hoà đồng, thoải mái trao đổi

• Tăng cường trao đổi giữa các bậc quản lý và nhân viên

• K

Quy trình chung bắt buộc đối với mọi nhà quản lý phải tuân theo được thực hiện thông qua 4 chức năng :

• Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

• Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

• Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo

• Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản lý thường được chia thành:

• 2 cấp quản lý

• 3 cấp quản lý

• 4 cấp quản lý

• 5

Quan hệ giữa các cấp bậc quản lý và các kĩ năng

• Chức vụ càng thấp thì kĩ năng về chuyên môn càng quan trọng

• Chức vụ càng cao thì kĩ năng về bao quát càng quan trọng

• Nhà quản lý cần tất cả các kĩ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kĩ năng bao quát càng quan trọng

• Tất cả những tuyên bố đưa ra đều sai